Windows10タブレットのフリース解除法

質問

Windows10タブレットが現在、電源を入れるとフリースして起動不可。購入時の状態への復元方法をさがしたが、見つからず。対処方法をご教示願いたい。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

kimamaoyaji

起動直後にフリーズですから、対処法は修理に出すしかありません。
おそらくは、内臓のストレージが壊れたのでしょう、ストレージがSSDでない場合eMMCは、ストレージの購入は困難ですし、そもそも交換には特殊な器具と高度な技術がが必要になると思われます（基盤にはんだ付けされているので）。
機種名が判らないので、ストレージが何かは判りません。

補足

有難うございます。機種名は、「惠安株式会社のTablet K18-BK」です。宜しくお願いします。

回答No.1

hiro_1116

お使いのタブレットの型番など書かれると適切な回答が得られやすくなると思います。
取扱説明書には何も書かれていないのでしょうか？

補足

惠安株式会社のTablet K18-BKです。DOSの起動ディスクやWindowsの起動CDのようなものがあればいいのですが。