光回線が不通

質問

ONU端末不具合か光回線が断線してる反応無し

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.5

kanstar

ここは株式会社ＮＴＴぷららとは無関係の一般人が善意で回答している場所ですから、その辺はご理解下さい
↓
Q&Aコミュニティ「OKBIZ」：株式会社ＮＴＴぷらら
https://okbizcs.okwave.jp/nttplala/

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よって、
> ONU端末不具合か光回線が断線してる反応無し
という原因が分かっているなら、公式サポート窓口にご連絡ください。

回答No.4

m5048172715

ぷららに電話して修理を依頼しなさい。

回答No.3

noname#248574

回答No.1です。　追記です。

今日は、雷や大雨で荒れた天候だった地域も多いと思いますので、プロバイダーや光回線側でトラブルが発生しているかも知れません。
以下のページでお住いの地域を選んで、メンテナンス・故障情報が出ていないかどうか確認しましょう。
https://www.plala.or.jp/support/network/area.html

回答No.2

AsarKingChang

>光回線が断線してる
どっちにしても、断線（というか、ファイバーが折れてる）
状態なら、掲示板では、
もともと対処不可能なので、プララなどにご相談を。

回答No.1

noname#248574

＞ONU端末不具合か光回線が断線してる反応無し
と思うのであれば、ぷららのカスタマーセンターに連絡して、リモートで調べてもらいましょう。

以下のページを下方にスクロールした「お問い合わせ窓口」に、チャット、メールフォーム、電話と3種類の問い合わせ方法が記載されています。
https://www.plala.or.jp/support/contact/

質問者さんの最も都合の良い手段で問い合わせてください。
但し、電話はかなり繋がりにくいかと思います。