メッセージが出て電源が切れる！対策方法を教えてください

2021/06/18 09:04

このQ&Aのポイント

DCP-J4220Nを通常はUSB接続で使用していますが、電源プラグをコンセントに差し込んで数秒後に印刷機に「動作終了後、電源をオフにします」のメッセージが表示され、電源がOFFになり使用できません。
印刷機の電源ボタンを押しても電源が入らず、黒インクの交換後も同じ症状が繰り返されます。
対策方法として、まずは電源プラグとコンセントの接触を確認し、しっかりと挿し直してみてください。また、インクの交換時には正しくセットされたか確認してください。さらに、印刷機の電源ボタンを長押しして電源をリセットしてみることも効果的です。

kuro1825
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プリンター・スキャナー
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papis
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2021/06/18 10:51 回答No.2

まず DCP-J4220N https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/supply/index.aspx#ink03 装着のインクは4色とも213/215/217のブラザー純正品を継続して使用していますか？ Wi-Fi設定の関係で症状が起きているように思われるので、続いて、いちど、Wi-Fiルーターの電源を切った状態で、プリンターの電源を入れてみてください。その際、下記も参考に試してください。 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9690 これで、電源オン→オフのループにならず、待機画面になったら、プリンターの初期化をして、現在のWi-Fi設定を無効化してください。 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9977 （可能ならネットワークだけでなく、全設定リセットが望ましい）その後ルーターの電源を入れて稼働させ、 USBケーブルでいつものパソコンとつないだら、ファームウェア（プリンタ本体の制御プログラム）を最新に更新しているか確認してください。 https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4220n&faqid=faq00100005_025 DCP-J4220Nの現在の最新は2021/06/10更新のVer. Lです