LENOVO ダウンロードサイトでS/N無効

質問

Lenovo G50-70　2台が調子悪くHDDを入れ替えようとしています。
LenovoのダウンロードサイトでUSBのリカバリーディスクを作ろうとしたのですが、シリアルナンバーを入力してもそのシリアルナンバーは見当たらないと断られます。2台とも同様です。なぜでしょうか？

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

回答No.3

CyclicHistory

シリアル番号には何を入力しましたか？

Windows10の場合ですが、Lenovo Vantageは入っていますか？なければMicrosoft Storeからインストールして下さい。

１）Lenovo Vantage を起動 -> 右側のメニューボタンから"Device"を選択
２）機種名、シリアルナンバー、プロダクトナンバー、BIOSバージョンの４つが表示される
３）シリアルナンバーの上にポインタを移動させてCOPYをクリックすればクリップボードにシリアルナンバーが入る
４）Lenovo DDRS のシリアル番号入力に上記番号をコピー入力する

たったいま実際に自分の機械でやってみたところ正常に認識されました。
あとは国、言語、ライセンス条件に同意すればダウンロードボタンを押せます

もしVantageが動かない等あればまた質問してもらえれば助けられるかもしれません。

なお Lenovo Service Bridge がインストールされていればシリアル番号を入力せずに製品を自動検出させることも可能です。

お礼

色々な方からアドバイスを色々いただきましてありがとう御座いました。
Lenovoに直接質問したら、私の（会社の）このPCはこのプログラムの対象ではないとのことでした。結局MicrosoftのWindows10のダウンロードサイトからOSをダウンロードし、インストールして無事に解決しました。元々はWin8だったのですが、Win10に無料アップグレードしたおかげで、改めてアクチベーションする必要もなく、あっさりと終了してしまいました。お礼が遅れて申し訳ありませんでした。改めてアドバイスをいただいた方々にお礼申し上げます。

回答No.2

TZ91

HDDを入れ替えるまにNovoボタンは試してみましたか?

シリアルナンバーはS/Nで始まる番号を入力していますか?

回答No.1

merrysun

Lenovo デジタル・ダウンロード・リカバリー・サービス (DDRS): 必要なファイルをダウンロードして、Lenovo リカバリー USB キーを作成する
https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/ht103653-lenovo-digital-download-recovery-service-ddrs-download-the-files-needed-to-create-a-lenovo-usb-recovery-key
シリアル番号が記録されていない場合、コンタクトセンターまでお問い合わせください。となっていますので問い合わせたら如何ですか？