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NEC PC-DA370MABのLavieWizDependencyLibraryのアップデートに関する問題
- NEC PC-DA370MABのLavieWizDependencyLibraryのアップデートに問題が発生しています。
- アップデート実施後、Lavie Wiz Dependency Libraryのバージョン番号が正しく適用されていないことが判明しました。
- また、Lavie Wizの更新プログラムのページにはLavie Wiz Dependency Libraryのインストールが必要と書かれており、インストール方法を知りたいです。
- tsukinomiya
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ANo.1訂正 PC-DA370MABに搭載されているのは、「LAVIE Wiz」でなく「LAVIEアップデート」です。「LAVIEアップデート」で確認出来ると思います。 PC-DA370MABアプリ → https://shop.nec-lavie.jp/navigate/products/pc/191q/share/software/desktop.html 次のURLから手順に従って手動でダウンロード、アップデートしてください。 https://support.nec-lavie.jp/driver/detail?module_no=11256 PC-DA370MABサポートプログラム（上記含む） → https://support.nec-lavie.jp/driverlist?productId=PC-DA370MAB サポートに問い合わせる。121コンタクトセンターは電話が繋がるまで相当の時間がかかります。休日はなおさらです。気長に待つしかありません。 121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc Webで予約するとサポートから予約した日時に折り返しの電話あります。 電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
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- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15644/30064)
https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-DA370MAB こちらのPCですね。 https://support.nec-lavie.jp/driverlist?productId=PC-DA370MAB から必要なものはダウンロード出来るかと。 LAVIE Wiz Library 3.2 アップデートモジュール 2019年春向け https://support.nec-lavie.jp/driver/detail?module_no=11256 を見ると 「LAVIE Wiz Dependency Library」のバージョンが3.1.0.2以下のお客様が対象となります。 「LAVIE Wiz Dependency Library」のバージョンが3.2.0.0以上のお客様は対象外です。 とは書いてますね。 https://shop.nec-lavie.jp/navigate/products/pc/191q/share/software/desktop.html を見るとお使いのPCには「LAVIEアップデート」がプリインストールされていますね。「LAVIE Wiz」と言う名前になる前のアプリがインストールされているので「Lavie Wiz Dependency Library」自体がインストールされていないのだろうと思います。
お礼
どうもありがとうございました。 サポートに問いあわせてみようと思います。
- ware121
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PC-DA370MABに搭載されているのは、「LAVIE Wiz」でなく「LAVIEアップデート」です。「LAVIEアップデート」で確認出来ると思います。 PC-DA370MABアプリ → https://shop.nec-lavie.jp/navigate/products/pc/191q/share/software/desktop.html 次のURLから手順に従って手動でダウンロード、アップデートしてください。 https://support.nec-lavie.jp/driver/detail?module_no=11241 PC-DA370MABサポートプログラム（上記含む） → https://support.nec-lavie.jp/driverlist?productId=PC-DA370MAB
お礼
度々のご連絡ありがとうございます。プリンタのインク切れにより、手順の印刷ができません。インク到着後に作業しようと思います。
お礼
どうもありがとうございました。 サポートに問いあわせてみようと思います。