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xp servicepack2後の不具合

友人のPCに昨日、サービスパック2をインストール したらしいのですが、復旧不可能なくらい不具合に なってしまいました。 ●状態● 1.IEを開くことができない 2.ノートンのウィルススキャンができない 3.ゴミ箱に不要ファイルを捨てられない 4.デスクトップ上のアイコンからすべての   ショートカットを立ち上げられない 5.システムの復元ができない 6.ヘルプとサポート情報の表示ができない ともっともっと不具合があります。 先ほど見てきましたがまったくわかりません。 どなたかご存知な方はいらっしゃいますでしょうか? 宜しくお願いします。 ●上記の不具合が発生した時に出るエラー● 【除数233がダイナミックライブラリー SHDOCVW.dllからみつかりませんでした。】 です。 ●試した事● セーフティーモードにして、立ち上げて システムの復元をしようとしましたが、 上記の不具合とまったく同じ症状になります。 他のソフトも同じです。 tempファイル内を綺麗にしようとしましたが 結局ゴミ箱を立ち上げようとしても すぐにエラーになり閉じました。 友人が本当に困ってます。 どうかお助けください。

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noname#20914
noname#20914
回答No.2

どうもノートンを利用してる方がSP2でのトラブルが多いようですね^^; コントロールパネル内のプログラムの追加と削除でSP2をアンインストールしたらどうでしょうか? アンインストール後はSP1に戻ってしまいますが^^; SP2をアンインストール後はチップセットやVGA・他のドライバーを再インストールしないと駄目みたいですけど。

mytti
質問者

お礼

ありがとうございますと友人も言ってました!! どうもたすかりましたー、僕からもありがとうございますヾ(´▽`;)ゝ 結局アンインストールしか道は無かったようです。 他にも同じ症状の人がいればここを見てがんばって 治してくださいね。 僕のはウィルスバスターが入っているのですが 特に不具合なくSP2をインストールできました。 なんでだろう!

mytti
質問者

補足

早々の御返事ありがとうございます。只今友人に試してもらっているところです。 ご迷惑おかけします。。。 御礼は後ほどさせていただきます(≧∇≦)/

その他の回答 (1)

  • Veil
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回答No.1

SP2をアンインストールする

mytti
質問者

お礼

ありがとうございますと友人も言ってました!! どうもたすかりましたー、僕からもありがとうございますヾ(´▽`;)ゝ 結局アンインストールしか道は無かったようです。 他にも同じ症状の人がいればここを見てがんばって 治してくださいね。 僕のはウィルスバスターが入っているのですが 特に不具合なくSP2をインストールできました。 なんでだろう!

mytti
質問者

補足

早々の御返事ありがとうございます。 2人の方から同じ意見をいただけましたので、 確信をもってアンインストールを推奨しました。 結果も記入したいと思いますので どうぞ今しばらく経過をみてやってください。

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