新築で同じ住宅メーカーを利用した人との交流手段

質問

10年以上前に戸建てを新築したのですが、担当した住宅メーカー（ある企業の子会社）が引き渡し終了の3年後、注文住宅事業から撤退をしてしまいました。その後、所々に不具合が見つかり、親会社の方に問い合わせやフォローをお願いするも、定期点検や補修等アフター業務は“支援”という形での対応にとどまっている感じで、また、直接担当をしていないという事もあるのか、お世辞にも親身とは言えず、埒が明かない状態が長く続いていて、非常に悶々とした気持ちの中におります。
そんな時に、ふと思いましたのが、我が家と同じ頃に、この住宅メーカーを利用して家を建てた方々は、同じような状況になった場合、メンテナンスはどのようにされているのか…という事です。実際にお住まいの方に色々とお話を伺ったり、諸々の情報交換等をしたいと考えたのですが、こういった場合、どのように（呼び掛けを）すれば、対象者の方たちとの交流が出来ますでしょうか？
何か良い方法がございましたら、ご教示くださいませ。
どうぞ宜しくお願いします。

回答No.4

OldHelper · ベストアンサー

住宅メーカーが注文住宅事業から撤退しても、その以前に建てた・販売した商品の責任を放棄できるものではありません。
瑕疵担保責任にはいろいろあって、10年以上経過していても、隠れていたために発見できなかったような瑕疵は請求できます。
今回は「不具合」とのことですが、程度によっては元の住宅メーカーに請求できる場合もあります。
定期点検や補修業務なら、割り切って、地元の工務店に依頼してしまうのも安心です。

お礼

お礼が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。
早々のご回答をありがとうございました。
10年以上過ぎていても、瑕疵請求できるものもある訳ですね。参考にさせて頂きます。
因みに、“不具合”と申しましたが、実は様々な箇所に疑問・疑念的なものが生じる部分が多々見受けられまして、それで、他の買主さんはどうなのか、同様な悩みを抱えたりしていらっしゃらないかなどを知りたいと思った次第です。先方（売主）は、もちろん自分たちのマイナスになる事ですので、ほぼ相手にしてくれません。
他の工務店に依頼するという事は簡単ですが、これは、“一生の大きな買いもの”を請け負い・販売したという企業側としての重大な責任がある事だと思いますので、そういう観点の話にもなるのですよね…。

回答No.3

eroero4649

TwitterかFacebookでそのメーカー名などでハッシュタグをつけて呟いたり、あるいは自分自身がそのハッシュタグやキーワードで検索して呟いている人にリプライしたりフォローしたりってことになるんじゃないかなと思います。

あるいは5ちゃんねるにスレッドがあるかもしれませんが・・・

お礼

早々にご回答を頂きながら、お礼が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。
やはり、そういう感じになってしまいますか…
５ちゃんねるにはありませんでした…
どうもありがとうございました。

回答No.1

q4330

宅地建物取引業法によると、住宅の引き渡しから2年間は売主が瑕疵担保責任を負わなければならないとされています。
この間は住宅全体の問題について責任を取ってくれます

品確法によると新築住宅を引き渡したときから10年間、瑕疵担保責任を負う義務があるとされています。
ただし、この責任は雨漏りや基本構造部分の問題だけです。

定期点検や補修等は瑕疵担保責任に関する事ではないので建築した企業でなくても他の工務店にも依頼できますよ。

お礼

お礼が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。
早々のご回答をありがとうございます。
ただ、何分、引き渡しより既に10年以上が過ぎており、また不具合と申しますか、様々な箇所に疑問・疑念的なものが生じる部分が多々見受けられまして、それで、他の買主さんはどうなのか、同様な悩みを抱えたりしていらっしゃらないかなどを知りたいと思った次第です。先方（売主）は、もちろん自分たちのマイナスになる事ですので、ほぼ相手にしてくれません。
他の工務店に依頼するという事は簡単ですが、これは、“一生の大きな買いもの”を請け負い・販売したという企業側としての重大な責任がある事だと思うのです。そういう観点の話にもなります。