印刷されない部分があります

質問

L判写真を印刷していますが、縦向きで半分程度が印刷されません。
別のファイルにはいっているカラー写真は大丈夫ですが、白黒写真を入れたファイルの画像はすべて半分程度しか印刷されません。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

merrysun

印刷の不具合、KB5001567 / KB5001566で完全に直らず。画像の中抜け、白紙印刷など。回避策あり
https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5001567-kb5001566-printer-problem.html

お礼

ありがとうございます。うまくいきました。
OKWAVEの利用も初めてで、こんなに簡単に問題解決するとは、驚きました。
ありがとうございます。

回答No.2

papis

PCのOSはなんでしょう？
仮にWindows10だとすると、
すでにここのQ&A掲示板でも多数やり取りされていますが、
3/10配信の月例WindowsUpdateのバグによる印刷不具合の
影響を受けている可能性が極めて高いです。

マイクロソフトのコミュニティなどに、
3/10より配信開始のセキュリティパッチ
KB5000802(20H2 / 2004)
KB5000808(1909)
などを適用すると、
・ブルースクリーン（APC_INDEX_MISMATCH）になってしまう
・印刷時のデータ欠落が起きる
・レーベル印刷など特殊機能が正しく動作しない
・プリンターメーカーの添付ソフトが正しく動作しない
といった報告がかなり報告されているようです。
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/1311595.html
https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1311449.html
など、PC関係のニュースサイトでのレポートが上がりはじめています。
要はWindowsそのもののバグで、
現段階で利用者側での対処は事実上不可能です。

本件に対して、
対策版のパッチ「KB5001567」がリリースされたようなのですが、
この修正はどうやら
・ブルースクリーン（APC_INDEX_MISMATCH）になってしまう
のための修正のようで、他の不具合は残っているという状況のようです。

そうなると、
KB5000802など、元凶となっている月例パッチを
一時的に削除するなどしないと、正常に印刷できないと思われますが、セキュリティパッチの側面もあり、Windowsそのものの脆弱性を露呈させてしまうことも考えられ、不用意にアンインストールを提示しにくい所でもあります。
Microsoftならびに各プリンターメーカーの
正式見解をいましばらく待つしかないと思われます。

お礼

ご回答ありがとうございます。
詳しい情報提供ありがとうございました。

回答No.1

121CCagent

Windows 10最新パッチ適用で、印刷時にクラッシュ
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/1311595.html
「KB5000802」が原因で似たような問題を起こすことがあるみたいです。「KB5000802」をアンインストールして改善しないか？確認してみてはどうでしょう？

Windows 10の印刷時クラッシュ問題が解消
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/1312273.html
または「KB5001567」をインストールしたら改善しないか？試してみるとか。

お礼

早速のご回答ありがとうございました。
KB5000802アンインストールでうまくいきました。