トレイの用紙がからになりましたのモード

質問

EP977-A3を利用しています。インクカートリッジ交換したらしたトレイの用紙がなくなりましたと言うメッセージがでて用紙を交換（普通紙、フォーマット紙、ファイン紙、写真紙クリスピアにしても同じでした。今回印刷途中でのインク切れでの交換になりましたが初めてです。印刷はPDFを行っていました。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

papis · ベストアンサー

ファームウェア（プリンター本体の制御プログラム）を最新に更新していますか？
更新方法は
コンピューターにインストールされているEpson Software Updaterを起動して、必須のアップデートに検出されていたら適用する
スマホならEpson iPrintを導入して、プリンターのメンテナンスメニューからファームウェアアップデートを適用する

過去の更新内容に
インクカートリッジを交換する際の動作を改善しました
などがあるので、念のため最新に更新してみてください。

お礼

回答ありがとうございました。
無事回復しました。
やったことは
教えて頂いたファームウエアを更新と
プリンター内の清掃をしました。

回答No.2

るぱん 賛成（@tunade2020）

印刷機のプログラムを最新のものにします。
印刷の途中ということですので、パソコンに印刷ジョブが残ってしまった可能性があります。
印刷ジョブを一旦削除してから、ページ数を指定して再度印刷をしてみてはいかがでしょうか。

お礼

回答ありがとうございました。
無事回復しました。
やったことは
教えて頂いたファームウエアを更新と
プリンター内の清掃をしました。