haneda市場という所からの返金について

質問

年末、haneda市場から、クーポンを入力したら送料無料とあったので入れてみようとしましたが、入力画面で入らなかったので、備考欄に「クーポンコードと送料が発生するならキャンセルして下さい」と書いて送信しました。それが、送料も含んだ請求だったので、電話した所、返金しますと言われメールで送り返しました。１/６の出来事です。未だに返金はありません。いつまで待つのが普通なのでしょうか？教えて下さい。一応、消費者センターには言ってあります。

回答No.1

tenteko20 · ベストアンサー

支払い方法は何でしょうか？

クレジットカードだった場合はクレジットカード会社からの返金になる事もあります。

その場合も支払いと返金処理のタイミングによって請求自体を減額して処理するか差額の返金かです。
返金もカードの利用と同じで毎月の締め日の翌月の支払日に利用額と相殺されて返金になります。

店舗側がどう返金処理をしたのかは店舗側に問いあわせなければわかりませんが、クレカでの返金の場合1月以上先になる事もあるという事です。

お礼

回答有難うございました。お陰様で、無事に返金されました。もう、２度と買いません。(笑)

補足

回答有難うございます。支払いは、コンビニ後払いです。