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Zoomが予期せぬエラーで終了する問題の解決方法
- 1年前に購入した、LAVIE PC-GN1861YAF 40th Anniversary Editionを使っているものです。Zoomをバージョンアップすると「予期せぬエラーで終了します」と出て、つながりません。
- Zoomのクリーンアップ、アンインストール、再起動など、さまざまな試みをしましたが解決せず、古いバージョンに戻して使用しています。
- 他のPCでは同様の問題は発生していないため、このNECパソコンに原因がある可能性があります。解決方法を教えてください。
- yurikumei
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- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15639/30055)
https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-GN1861YAF こちらですね。 https://zoom.us/download 「ミーティング用Zoomクライアント」をダウンロードして使っているって事でしょうか？ 何かWindows起動時に常駐するプログラムの影響？とかって言うのは考えられますね… Windows 10をセーフモードで起動する方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017878 を参考に途中で「セーフモードとネットワークを有効にする」を選らんでセーフモードでも無線LANや有線LANでインターネット接続が出来る状態にしてZoomを最新バージョンにバージョンアップした上で動した場合も同じように「予期せぬエラーで終了します」と出て終了するのか？確認してみるとか。
- heyboy
- ベストアンサー率21% (1852/8731)
Windows10のアップデートと Webカメラなどや イヤフォンマイクなどの ドライバーも新しく してください。 Zoomのソフトウェアの バージョンを上げたら 環境もそれに合わせないと 動作はいたしませんよ。
- okvaio
- ベストアンサー率26% (1989/7641)
エラーコードが解りませんが、以下を参照して下さい。 https://sokutrend.com/zoomerar/
- ware121
- ベストアンサー率42% (1172/2756)
1,ブラウザのバージョンを最新する。 2,ご利用のブラウザを変更してみる Edgeなら拡張機能のZoomをインストールしてみてはいかがですか。 https://support.microsoft.com/ja-jp/microsoft-edge/microsoft-edge-%E3%81%AE%E6%8B%A1%E5%BC%B5%E6%A9%9F%E8%83%BD%E3%82%92%E8%BF%BD%E5%8A%A0%E3%81%97%E3%81%9F%E3%82%8A-%E3%82%AA%E3%83%95%E3%81%AB%E3%81%97%E3%81%9F%E3%82%8A-%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%82%8A%E3%81%99%E3%82%8B-9c0ec68c-2fbc-2f2c-9ff0-bdc76f46b026
