上部に必ず3行の不明文字記号が印字されます

質問

EP-711AをVALUESTAR（NECデスクトップ）Win10に接続したのですが、印刷時、上部に以下のような印字が3行必ず印刷されます。回避方法を教えていただけないでしょうか？
12345＠PJL　INFO FUNCCAPABILITY
12345＠PJL　DINQUIRE PAGECNTFUNC
12345＠PJL　DINQUIRE SUPPLYTYPE

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

papis

正しくドライバーを導入できていません。
そのためPJL言語がそのままPCから送られています。

>EP-711AをVALUESTAR（NECデスクトップ）Win10に接続したのですが
新たなPCで、手持ちの複合機を使いたい場合、
決して、いきなりUSBやネットワークにつないではいけません。
かならず、プリンターメーカーのインストールプログラムを先に実行して、インストールプログラムの指示に沿って電源を入れて接続し、
検出させないと、正しくドライバーがインストールできません。

インストール過程が不明なので、
下記の手順でドライバー類の導入をやり直してください。
1.EP-711Aの電源を切る(以降、指示があるまで切ったまま)

2.PCのスタート→Windowsシステムツール→コントロールパネルから
大きいアイコン→デバイスとプリンターを開き、
EP-711Aのアイコンを選択して、デバイスの削除を実行。
※アイコンの名前違いで、複数のEP-711A用アイコンが作られている場合、作業を繰り返して、それらのアイコンをすべて削除する

3.PCのスタート→Windowsシステムツール→コントロールパネルから
大きいアイコン→プログラムと機能 を開き、
EPSON Scan2とEPSON EP-711A プリンターアンインストールの登録があれば、選択してアンインストールを実行する

4.パソコンを再起動する（シャットダウン→電源オンではNG）

5.パソコンが起動したら、下記よりWebInstaller（統合インストーラー）をダウンロードして実行する
Epson Web Installer
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/29838.htm
実行方法は
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=030891
の「対象機種4」の手順に沿って行う。
※システムチェックが行われた後に「インストールソフトウェア選択」画面が表示される場合は、「必須ソフトウェアの再インストール」を選択。
※パソコンとの接続方式を選ぶところで、指示に沿って電源を入れて、パソコンにEP-711Aを検出させることが重要。このタイミングを間違えるとやり直し。

6.ドライバーのインストールに続けて
EPSON Software Updaterが起動してくるので、
「必須のアップデート」に検出された項目はすべて適用、
「おすすめのアップデート」に検出された項目は
Epson接続診断ツール
Epson Event Manager
Epson Photo+
EPSON Print CD
E-Photo
PDF作成モジュール/ OCRコンポーネント
を適用しておくことをお勧めします。

これで、Windows10での正しい状態を整備できるので、
これで改めて確認してみてください。

お礼

詳しくアドバイスいただき誠にありがとうございました。
ご指示通りに再インストールし、無事正常に印刷できました。
Web出願のためであせっていたため、非常に助かりました。
厚く御礼申し上げます。

回答No.1

airwave2200

インストールされたプリンタドライバーがPCのOSに合っていないものでしょう。
今動かしているプリンタドライバーを一旦削除してからご自分のPCのOSに対応したプリンタードライバーを再インストールして下さい。
３２bitと６４bitがあるのでよく確認して下さい。

お礼

早速貴重なアドバイスをありがとうございました。
64bit確認のうえドライバを再インストールし、正常に印刷できました。
Web出願であせっていたので、とても助かりました。
厚く御礼申し上げます。