筆マメ31のダウンロードについて

質問

筆マメ31を購入し、何度もダウンロードを試みましたが、ダウンロードが正常にできません。サポートに電話しましたが解決しませんでした。どうすれば良いでしょうか。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.3

tamu1129

では行っている手順を書き込んでみてください

その方法が正しくないのでは？と思われます

まず必要になるのは、ソースネクストのアカウントが必要になります

過去に作成済ならばいいですが、一度も作成していないなら、まずソースネクストアカウントの作成を行いましょう
アカウントはソースネクストのページより作成出来ます
https://www.sourcenext.com/sc/users/user_reg_auth

回答No.2

jj-grapa

https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/11758/~/%E3%80%8C%E7%AD%86%E3%81%BE%E3%82%81ver.31-%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E7%89%88%E3%80%8D%E3%82%92%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95-%E3%80%90%E7%AD%86%E3%81%BE%E3%82%81ver.31%E3%80%91
筆まめ３１に対応しているのは、win10 win8.1 だったと思いますが…
対応していますか

回答No.1

hiro_1116

サポートに既に言われて試されたとは思いますが、違うブラウザを使ってみるとか、違うネット環境に繋いでやってみるとか、、、
くらいしか思い付きませんねぇ。