突然印刷されない。

質問

エプソンEP-979A3ですが。用紙が入って居るのに上トレイに用紙が入っていませんと表示されます。それにEP-979A3には上トレイは存在しませんが？
以前はずーっと正常に作動していました。突然です。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

papis

>それにEP-979A3には上トレイは存在しませんが？
いえいえ、上トレイありますが....

各部の名称と働き
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ep-979a3_series/useg/ja/GUID-76AE9061-9777-43A5-95A5-DD3C3E6AF3A4.htm

給紙装置の特長
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ep-979a3_series/useg/ja/GUID-83E45D3F-F4FE-4F22-9372-6D33C54676E8.htm

お使いのコンピューターのOSが不明ですが、
プリンタードライバーに、上トレイが認識されていない、
という場合はまず間違いなく、初期設定を間違えているために、
フル機能を発揮できるEPSON製プリンタードライバーが適用されておらず、
最低限の機能しかない、OS添付ドライバーが適用されています。

Windowsなら
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ep-979a3_series/useg/ja/GUID-C3F4C600-C1D5-4749-8404-CCC480746D61.htm

Macなら
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ep-979a3_series/useg/ja/GUID-FC510D30-0081-4560-8D5A-FB527FD9D379.htm
のようなプリンタードライバーの画面が表示されますか？

簡素なドライバー画面の場合は、OS添付ドライバー（Macの場合はAirPrint）になっていて、本来の機能を発揮できていません。
その場合、まずはドライバー類を入れなおすことが先決です。

その後、
・プリンターに用紙をセットする都度、タッチパネルで用紙のサイズと種類を選択
・パソコンから印刷する際、プロパティ画面で用紙のサイズ、種類、そして給紙装置の指定
の両者のつじつまが合うようにしないと、ミスプリント防止のために、状態を確認するメッセージが表示されるようになっています。

まずは、ドライバーの状態から確認した方が良いです。

また、
ユーザーズガイド（取説）をブックマークしておくことをお勧めします。
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ep-979a3_series/useg/ja/top.htm

回答No.2

fujiyama32

＞EP-979A3ですが。用紙が入って居るのに上トレイに用紙が
＞入っていませんと表示されます。
＞それにEP-979A3には上トレイは存在しませんが？
EP-979A3の下部の「前面カバー」を開けますと良く使用する
A4用紙などをセットする「下のトレイ」に2段に重なって
「上のトレイ」があります。
「上のトレイ」は幅が一回り小さいので見過ごしていると思います。
「上のトレイ」はハガキなどの用紙をセットする場合に使用します。
なお、取扱説明書の「操作ガイド」の5頁の右側上部の(9)の図を参照
することをお勧めします。

回答No.1

121CCagent

https://www.epson.jp/products/back/colorio/ep979a3/spec.htm
仕様を見ると「フロントトレイ」と「リア（背面）
トレイ」と書いてますね。
https://www.epson.jp/support/portal/used/ep-979a3.htm
にあるマニュアルと見ると確かに上トレイと下トレイと言うのがあるようです。「ユーザーズガイド」の46ページ以降に上トレイ、下トレイへの用紙のセットの仕方が書いています。