BDZ-ZW2700レンタルBDの音声の件

質問

先週買ったばかりのBDZ-ZW2700ですが、レンタルBDの音声が標準設定では流れません。アップデートも行い34.006.6にしました。いろいろ試した結果、音声をナイトモードにすると聞くことが出来ました。ソフト（ディスク）の問題かと思いPS4でレンタルした3本試しましたが、全て同じ症状が出ました。（PS4は普通に音がでる。BDは全部ナイトモードにしなければいけない）
聞く方法は見つかったのですが＂標準設定＂で音が流れないというのは、本体に問題があるのではないかと思っています。

回答No.2

okok456

>PS4でレンタルした3本試しましたが、全て同じ症状が出ました。（PS4は普通に音がでる。BDは全部ナイトモードにしなければいけない）???

１）PS4でも同じ症状ならディスクに原因が濃厚。
２）PS4では良好ならBDZ-ZW2700に原因が濃厚。
でしょう。

２）ならば購入された販売店、もしくはSONYに相談をお勧めします。

回答No.1

fujiyama32

視聴されている装置はどのような装置(テレビ、パソコン、その他)
でしょうか？
テレビ以外でしたら、テレビの「外部入力端子」がありますので、
この端子と「BDZ-ZW2700」の「HDMI出力端子」とを「HDMI」
ケーブルで接続します。
この状態でテレビの「「HDMI端子1」を選択し「BDZ-ZW2700」
に「レンタルのBD」を挿入して視聴します。
この時に映像と音声が視聴できるかを確認して判断すると良いと
思います。
テレビとの接続で問題なく視聴できるのであれば、その他の装置
の問題として原因を調べます。