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使用方法pro9000mark2でのA5.B5の使用方法 電話対応 至急
- 使用方法pro9000mark2でA5やB5サイズを印刷する方法について教えてください。また、問題が発生した場合の電話対応についても教えてください。
- 使用方法pro9000mark2でA5やB5サイズの印刷ができるようにする方法や設定について教えてください。また、問題が起きた場合に電話でサポートを受けることはできますか？
- キヤノン製品であるpro9000mark2を使用してA5やB5サイズの印刷を行いたいのですが、具体的な使用方法やトラブル時の電話サポートについて教えてください。
- 00071919
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- papis
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ここはあなたと同じ一般利用者の互助形式ですから、 キヤノンのサポート担当がこれを見てあなたに連絡することはありません。 コンピューターのOSがわかりませんが、 A5/B5といったサイズからして、 Windows10などの新しいパソコンに切り替えても 手持ちのPro9000mk2を使いたいが、 パソコンとUSB接続してもA4位しか用紙サイズが出てこない、 といったところですか？ であれば、新パソコンへの導入手順が間違ってます。 下記の手順でやり直しが必要です。 1.pro9000mark2のUSBケーブルを抜く（以降指示があるまで挿さない） 2.（Windows10として）スタート→Windowsシステムツール→コントロールパネル→デバイスとプリンターをひらき、 pro9000mark2のアイコンを選択してデバイスの削除 ※名前違いで複数のpro9000mark2用アイコンができている場合は、繰り返してすべて削除 3.スタート→Windowsシステムツール→コントロールパネル→プログラムと機能をひらき、 Canon Pro9000Markii Printer Driverなどのエントリが残っていたら、これを選択してアンインストール 4.パソコンを再起動（シャットダウン→電源オンではダメです） 5.下記からCanon製プリンタードライバーをダウンロードする PIXUS Pro9000 Mark II Printer Driver Ver. 2.75 https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-sfp/pd68-win-pro9000mkii-275-ej.html ※Windows系なら10/8.1/7など共通 6.ダウンロードしたファイルを実行して、画面の指示に沿って進み、USBケーブルを接続する指示が出てから、USBケーブルをPCと接続して、検出させる これでCanon製ドライバーが適用されるので、動作確認を。
- 121CCagent
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【インクジェットプリンター】使用できる用紙と積載可能枚数(PIXUS Pro9000 Mark II) https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/47720 を見るとA5、B5は使用できますね。 https://cweb.canon.jp/manual/bj/pro90002/index.html にあるマニュアルや 【インクジェットプリンター】パソコンから印刷する(PIXUS Pro9000 Mark II) https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/47727/ を参考にして用紙設定をA5、B5にすれば良いかと。 https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=003&i_cd_pr=2786&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1 あとは上記からプリンタドライバをダウンロードしてインストールし直して見るとかでしょうか。 https://cweb.canon.jp/e-support/products/bj/index.html?sp=003 https://cweb.canon.jp/e-support/rc/tel/bj.html 電話対応が希望ならお客様相談センターで電話するしか無いです。ただ込み合っていて中々繋がらないとは思いますが…
