インターネットが繋がらない

質問

プロバイダを変えたらYouTubeやInstagramは使えるけどオンラインゲームや検索など殆どのサイトが繋がらなくなりました。プロバイダ側はルーターの設定が出来てないと言ってるのですが、どうすれば良いですか？
機種はWRC-1750GHBK2-1
現在パソコンは壊れていてiPhoneだけです。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.4

asciiz

＞9/1からビッグローブなんですが、9/28までIPV6がOCNだった事が判明しました。
＞その時からゲーム等が出来なくなりました

なるほど、契約が切り替わるのが相当遅かったというわけですね。
OCNの怠慢というか。

OCNのIPv6が使えていたなら、BiglobeのIPv6にも対応した機種をお使いなのではないかと思うのですが…
以下のページの対応ルータの中にあるでしょうか。

＞Biglobe: IPv6オプションに対応しているルータを教えてほしい
＞https://faq.support.biglobe.ne.jp/faq_detail.html?faq_id=12254

対応しているなら、「IPv6オプション」を申し込むことで、OCNの時のような IPv4 + IPv6通信が出来るようになります。

対応していない場合、「IPv6オプションライト」の申し込みが必要かもしれません。

＞Biglobe: IPv6オプション / IPv6オプションライト
＞https://support.biglobe.ne.jp/ipv6/

「v6オプションライト」では、IPv6はIPoE接続、IPv4はPPPoE接続をして、利用します。
なのでどのルータでも使用できますが、まあ光回線の実力は引き出せません。

出来れば、対応ルータに買い換えて、「IPv6オプション」を申し込むことをおすすめします。

回答No.3

asciiz

プロバイダをどこからどこへ変えたでしょうか。
「v6プラス」などのIPv4 over IPv6接続は使っていたでしょうか。
プロバイダを移行したならば、「v6プラス」も改めて新しいプロバイダ経由で申し込まなければならない気がします。
あるいは新プロバイダで違う方式の IPv4 over IPv6接続 であるならば、そちらに切り替わるのに一週間ほどかかるであろうと思われます。

「v6プラス」が新プロバイダ用に切り替わるまで、従来型接続方法の「PPPoE接続」を設定すれば、ひとまず一般サイトにもつながると思います。(ただしスピードはお察し。)

お礼

回答ありがとうございます。
OCNからビッグローブに変えました。
9/1からビッグローブなんですが、9/28までIPV6がOCNだった事が判明しました。
その時からゲーム等が出来なくなりました

回答No.2

haro110

契約先サポートへ電話して物事の解決をするのが常道と思います。

お礼

回答ありがとうございます。
新しい契約先のサポートに電話したら、WI-FIルーターの設定が出来てないと言われました。

回答No.1

中京区 桑原町（@a4330）

たぶん、そのルーターがIPv4 over IPv6の通信に対応してないのでしょう

プロバイダーによりDS-LiteやMAP-Eなどを使いますが、それに対応してないからIPv4につながらないと想像します

お礼

回答ありがとうございます。
現在使用中のルーターは8年前に購入した物なのですが、やはり古いんですかね💦