削除キーについて

質問

メールの削除キーが効かなくなりました。
開かなくてもいいメールがたまる一方です。
どうしたら削除キーが動くようになるのか教えてください。

回答No.4

Lum999 · ベストアンサー

Outlook Expressの対処法です。

削除，移動出来ないのは、特定のフォルダですか？
右クリック→「フォルダにコピー」は使えますか？
または、「ファイル」→「名前を付けて保存」はできますか？(同名の件名がある時、上書きされるのでちょっと面倒ですが。)

特定(1つ)のフォルダで発生し、ほかのフォルダにメールのコピーが可能なら、メールの削除ができないフォルダのdbxファイルを削除します。

※ここでは、受信トレイで起きていると仮定します。
1.受信トレイにある必要なメールをほかのフォルダにコピーします。

2. メールデータの保存場所
「ツール」→「オプション」→「メンテナンス」タブの「保存フォルダ」をクリック。
保存場所が表示されますから、長いパスをドラッグして反転させ、右クリックして「コピー」します。

3. OEを終了します。(OEを起動したままだとファイルが削除できません。)

4. 「スタート」→「ファイル名を指定して実行」で、保存場所のパスを貼り付け「OK」をクリック。
開いたフォルダが、OEのメールデータです。

※ 念の為、バックアップを作成します。
デスクトップなどにフォルダを作って、dbxファイルをすべてコピーします。

5. メールの削除ができないフォルダのdbxファイルを削除します。
受信トレイ　　　→　受信トレイ.dbx
送信トレイ　　　→　送信トレイ.dbx
送信済みアイテム→　送信済みアイテム.dbx
削除済みアイテム→　削除済みアイテム.dbx
下書き　　　　　→　下書き.dbx

6. OEを起動して、受信トレイにメールを移動します。

お礼

すみません、お礼が遅くなって。
パソコンを色々いじってしまいすっかり調子を悪くしてしまいました。せっかく丁寧に教えて頂いたのに、修理を電気屋さんにお願いすることになってしまいました。有り難うございました。

回答No.3

noname#49904

インターネットエクスプローラーを入れ直した方が早そうです。
　PCの情報が無いのでよく解りませんがアウトルックエクスプレスは、インターネットエクスプローラーに入っています。

　マイクロソフトサイト↓

　http://www.microsoft.com/windows/ie_intl/ja/ordercd/default.mspx

　PCに詳しい方が周囲におられなければ、自治体の社会福祉協議会がＰＣ応援をやっているところもありますので問い合わせたらいかがですか？
　有料で2時間￥4000+交通費が相場です。

参考URL：

http://www.microsoft.com/windows/ie_intl/ja/ordercd/default.mspx

お礼

お礼が遅くなってしまいすみませんでした。
パソコンに明るくない私が、色々いじくり回し、
結局は電気屋さんに修理をしてもらいました。
有り難うございました。

回答No.2

noname#49904

いらないメールや開封済みメールは一括して選択しShiftキー+Deleteキーで削除できませんか？
　ただしこの方法は削除済みアイテムに入れずに完全削除になりますから、復旧はできません。

　キー操作がだめならマウス右クリックでメニューから削除を選択してください。

お礼

早速ありがとうございます。みんなためしてみましたが、だめでした。
メールの上にあるキーは、削除キーだけでなく、実行、移動のキーも動かないんです。

回答No.1

catabon

右クリックでも削除はだめですか？

お礼

試してみましたが、だめでした。
ありがとうございました。