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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：自動的に再起動してしまう）
アウトルックメールで自動的に再起動してしまう問題
このQ&Aのポイント
- 7月頃から、アウトルックメールの立ち上げ時またはメール作業中に『デバイスに問題が生じたため再起動します』というメッセージが出て、自動的に再起動される問題が発生しています。
- 停止コードは『CRITICAL_PROCESS_DIED』であり、パソコン立ち上げ時にも一度発生したことがあります。
- マイクラウド安心デスクのユーザーであるため、PCコンシェルジュサービスに連絡しましたが対応ができず、初めての質問投稿となります。
- koja-kun
- お礼率0% (0/5)
- Windows 10
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- kongoji1740
- ベストアンサー率20% (63/306)
回答No.3
CRITICAL_PROCESS_DIEDのようなメッセージはwindowsがかなりおかしい、どこか故障のどちらかでしょう。切り分けにはリカバリーしてみるしか。リカバリーしても再発するなら故障。ユーザーに出来るのはリカバリー迄。
- Fujitsu_FMV_QA
- ベストアンサー率47% (221/464)
回答No.1
こんにちは。富士通FMVサポートです。 FMVをご利用いただき、ありがとうございます！ PCコンシェルジュ窓口が繋がりにくく、ご不便をおかけしております。 はじめに、パソコンの動作が不安定な状態のため、大切なデータは外部の記憶媒体にバックアップしてくださいますよう、お願いいたします。 そのうえで、システムファイルチェッカーツールの実行をお試しください。操作手順は、以下のQ＆Aページで、ご確認いただけます。 ◆Q&Aナンバー 1211-0343 システムファイルチェッカーツールを実行する方法を教えてください。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1211-0343 状況が変わらない場合、よろしければ補足からパソコンの型名をお知らせくださいますよう、お願いいたします。
