VAIO Care

質問

OSをWindows7からWindows10・64bitにしました
VAIO Careは正常に使えていましたが、急に使えなくなり、
完全に消去しました。
Microsoft Storeで「VAIO Care」を入手しました。
しかし、画面の中の「問題を解決するには」を使おうとすると
「このlauchvcdリンク」を開くには、新しいアプリが必要と出て
「Microsoft Store」で探しましたが有りません。
これを解決する方法を・教えて下さい。
宜しくお願い致します。

回答No.2

123admin

VAIO Careを何故使おうとするのか理解に苦しむね。

毎日ふれるVAIO を、いつも快適にお使いいただく上で役に立つ以下のサポート情報をご提供いたします。との事ですが異常を判断する知識があるのかな。

VAIO Careに拘るから本来習得できる筈の知識が蓄積できないと思います。

MSツールも大概粕なソフトばっかりですが、OS添付のソフトサポートはSONYよりまだマシかもね。

TV機能のソフトなんかWin7や8.1ならWin10へのアップグレードの時に無償サポートしとけば問い合わせなどのサポート経費が軽減しただろうと思うんだが？

結論、無駄なソフトはアンインストして身軽になろう。
断捨離は必要ですよ。

お礼

有難うございます。

回答No.1

121CCagent

出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体の底面や背面に貼られたシールに記載があります。

https://www.sony.jp/support/vaio/windows/10/index.html
を見るとわかりますがWin7がプリインストールされたPCはメーカーとしてはWin10へのアップグレードはサポートしていません。

https://www.microsoft.com/ja-jp/p/vaio-care/9wzdncrfj2dh?activetab=pivot:overviewtab
言われているのは上記でしょうか？
こちらは元々Win8.1がプリインストールされてマシン用なのだろうと思います。お使いのPCは対象外の可能性があります。

お礼

有難う御座います。