クレジットカードが親?の名義だった場合

質問

はじめまして

今日対応した、あるお客様がクレジットカードでお支払されました。
後で気づいたのですが、カードの名義が違っていました。

名前はもちろん仮名です。
会員証の名前) 　田中(実際は変わった名字)久美子
カード名義)　　 田中(　〃　)一郎

後でサインのチェックをしたら、サインもカード名義のものでした。
仮に親? ご主人?のカードだとして、名義人が使用許可を出していたら、
法的に問題はないのでしょうか。

勤務先はチェーン店です。
本部に報告した方が良いのでしょうか。

よろしくお願いします。

回答No.6

noname#252039 · ベストアンサー

最悪詐欺になっちゃう。
田中一郎が使用許可を出していたとしても
犯罪です。
質問者様は、田中久美子（仮）に騙されたただの被害者です。

ここでちょっとお勉強です。

http://www.ritsumei.ac.jp/acd/cg/law/lex/13-5/matsumiya02.pdf

この資料、抜群にわかりやすいです。
時間の無駄ですから読まなくていいです。
関係あるところを抜きます。

家族を含む他人名義のカードを借りて加盟店で使用する
カード貸借
が，詐欺罪とならないかが問題だ。
裁判所は
被告人が本件クレジットカードの名義人から
同カードの使用を許されており
かつ、自らの使用に係る同カードの利用代金が
会員規約に従い名義人において決済されるものと誤信していた
という事情があっても
詐欺罪が成立する
と判断してる。

家族であっても犯罪です。
しかし
その田中一郎と田中久美子の関係がわからない。

※１、家族間でのカードの貸借による使用も詐欺罪となる恐れ
※２、家族でさえそうなんだから、他人のカードならば
　　　もっと犯罪です。

最後のご質問
Ｑ
本部に報告した方が良いか？
Ａ
報告した方がいいと思います・・・全部正直に。
ごまかしは、必ずこちらの不利益です。

しかしながら
僕の回答はそんな質がよくないから
ただの頭の悪い回答かもしれません。

お礼

ありがとうございます。

非常に分かりやすく、助かります。

失礼ながら、頭が良いし(少なくとも私よりは)、ご親切な方です。

回答No.5

PC-GATE

報告も本部とか大袈裟でなくて、チェーン店の店長でいいですよ。
「今後は気を付けてね」で終わる話だと思います。
ただ、最悪のケースもナンバーズ4の宝くじの確率(1/10000)で0ではないので、今後は気をしめてカードの扱いは注意しましょう。

回答No.4

PC-GATE

一応、報告だけしましょう。
まぁ、悪質でなければ夫か親のカードを借りて払った事は言っているはずですから、前レスに書いた通りそれなら問題にはなりません。
報告だけでこちらからはアプローチは不要で、あとは私の良い解釈を信じて落ち着いて仕事をしてください。
そして、今後はその場でお客様に確認するよう心がけてください。
過度に心配はしないで。(警察は特殊なケースの場合だから脅すようでゴメンね)

お礼

ありがとうございます。

今後は充分に気をつけます。

回答No.3

kuzuhan

カードの利用規約に「本人以外が利用してはいけない」とあるので、田中一郎名義のカードを田中久美子が使うことはしてはいけません。ただし、本人が同意していてかつその場にいる場合は利用することはできます。決済時にサインする場合は本人が書かなくてはいけません。
これらは規約にも書かれています。そして、クレジットカードが個人の信用に基づいて発行されるので、規約を破るとカードの利用停止になります。

また、加盟店側の運用規約では、カードの名義チェックが義務付けられています。
サインレスや暗証番号だと防ぎようがないですが、サインに関してはカード裏面に自身のサインを入れて利用することが義務付けられていますので、クレジットカード会社提出の売上票に書かれたものと見比べて判断することになります。
これが著しく異なる場合、不正使用疑いとなり決済後であってもカードを返却せずに速やかに上長（決裁関係を担当する人）に報告して、売り上げ取り消しを行う必要が出てきます。
一販売員では判断が付かないならば、上長に報告してください。
とはいえ、すでに決済されていて、見比べるべきカードがないなら確かめるすべがありません。何かあったときに問題になることはあるので、「こういうことがあった」というのと、「どう対応すればよいのか」を確認しておくといいでしょう。

この問題をカードを使う側が解決するには、家族カードを発行することになります。

回答No.2

PC-GATE

法的には問題あります。
但し、勝手に家族のカードを使ったので無ければ問題にはならないでしょう。
問題とは「使った覚えのない請求がある」と申し出られた時です。
そうなると調査が入ります(警察が絡む場合も)
名義が違うと言う事は家族カードでもないようですからね。

お礼

ありがとうございます。
気が付かなかったのが迂闊でした。警察沙汰ですか...

補足

対処ですが、
1. うちの店の本部へ連絡する　ー　叱責されそうですが致し方ありません。
2. お客様本人に電話して事情を聞く。
3. 気づかなかったことにする。

どうすべきでしょうか。

回答No.1

台場 脱田（@o8o465）

不正使用