ウイルスバスター２０１１クラウドについて。
お世話になります。
ウイルスバスター２０１１クラウドを３台のパソコンで使用しています。
が、設定の「ファイアウオールチューナーを有効にしてWindoesファイアウオールによる保護を強化する。」にチェックを入れます、設定・OKで確定させます。
この部分を再度見直しにいくと入れたはずのチェックが外れてしまっています。
今年の１月に、この現象の改善されたURLが発表されました。
このURLで一応、解決したと思いましたが一度ウイルスバスター２０１１クラウドをアンインストールして、再度修正済みのURLでインストールしました。
結果は、見事にチェックが外れてしまう状態（元の状態）に戻ってしまいました。
ウイルスバスターサポートに、この件を問い合わせたところ、この様なクレームは貴方しかいない。
ソフトの欠陥では無く、貴方の使用しているパソコンの問題とされ、現在サポートの指示通りの作業を行っていますが、時間も拘束されますしパソコンの調子が段々と悪くなっていく様な気がします。
ウイルスバスター２０１１クラウドを御使いの方は試してみて下さい。
ウイルスバスター２０１１クラウドを、アンインストール・インストールする作業については、サポートに説明致しましたがガンとして受け入れて貰えず仕方無く実行しました。
ここで、質問です。
ウイルスバスター２０１１クラウド自体のソフトの欠陥と思いますか？
それとも私のパソコンによる影響だと思いますか？
３台共に、Windows XP SP3 を使用しています。
以上、宜しくお願い致します。
お礼
お手数をお掛けしスミマセン
補足
今現在、下記のところで止まってます 少し長くなりますが、ご容赦下さい スマホで「設定」→「名前」でApple ID が出てきてそこに私の名前とAppleID さらに 名前、電話番号、メール（改行）パスワードとセキュリティ（改行）支払いと配送先（改行） 最後に「サブスクリプション」がでて この「サブスクリプション」を開くと 「ウイルスバスターモバイル」中身はライセンス１年版(自動更新）￥3,000/年 2020年6月13日に終了予定 その先はオプションになっており 月額版(自動更新）（１か月）￥360 以下いろいろ契約形態と価格が載ってます 最後にサブスクリプションに再登録するには、オプションを選択してください。 サブスクリプションに再登録すると，各更新日の１日前までに「設定」＞「Apple ID」でキャンセルしない限り、新しいプランが選択した料金で自動更新されます ここで、「設定」＞「名前」で解約できるという解説がありますが、先へは進めません TrendMicro には電話での窓口はないんでしょうか とあります ここをクリックすると様々な契約情報 「月額版(自動更新）一か月