ライセンス期限

質問

2020年5月5日で有効期限切れるとメールがありましたが、
パソコンのライセンス期限が2022年3月22日となっております。
有効期限の確認をお願いします。

※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

回答No.3

ts0472

何処からのメールでしょうか？

事前更新を続けていますので　特にESETサイトから期限切れの案内があったか不明ですが　もう６月に入っています　既に１ヶ月近く過ぎた情報　今頃になって「切れる」は日本語として正しくない　偽メールかも知れません

パソコンのライセンス期限とは？　ESETトップ画面の最下段に表示させるライセンスの有効期限でしょうか？

CLUB ESETにログインして確認して下さい
https://canon-its.jp/cgi-bin/index.cgi?ACTION_ID=UC1001_ACT_SHOW_ENTRANCE

既に期限切れになった５月５日までのシリアル番号は表示されないと思います

お礼

回答ありがとうございます。
問い合わせ先を間違えておりました。
URLの添付ありがとうございます。

回答No.2

narashingo

ESETのセキュリティソフトの期限ですか？

タスクトレイのESETのアイコンクリックで、ESETの起動画面が開きます。
「ヘルプとサポート」を選択すると、右に「製品およびライセンス」の項目に、ライセンスの有効期限が表示されているはずです。

その期限の30日前くらいに、メールで期限切れなどの通知がきますが、メール通知の5月５日は既に経過していますね。

これは、何か変ですので、ESETのサポートに問い合わせた方がよいですよ。
（お問い合わせ窓口（サポートセンター）のご案内）
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/368?category_id=162&page=1&site_domain=private&sort=sort_access&sort_order=desc

お礼

回答ありがとうございます。
問い合わせ先を間違えておりました。
サポートのURLの添付ありがとうございます。

回答No.1

kanstar

ここはキヤノンITソリューションズとは無関係の一般人が善意で回答している場所ですから、その辺はご理解下さい
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よって、
> 有効期限の確認をお願いします。
と書かれても、公式サポート窓口ではありませんので、確認することは出来ません。

お礼

回答ありがとうございます。
問い合わせ先を間違えておりました。
ご指摘ありがとうございます。