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ウイルスバスターについてパスワードを忘れた場合

先日、フォーマットをして、ウイルスバスターをまたインストールしなおしたのですが、 パスワードを忘れてしまい、メールアドレスも変わったので、仮パスワードを入手することもできません。 そのため、アップデートもできません。 どうすればよいでしょうか?

noname#7629
noname#7629

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • mikan23
  • ベストアンサー率25% (448/1733)
回答No.2

トレンドマイクロですよね? パスワード以外がわかっているのであれば、先にメールアドレスの変更をおこなって、登録しなおしたら次に仮パスワードを発行したらどうでしょう?

参考URL:
https://vbec.trendmicro.co.jp/cs/email/index.asp
noname#7629
質問者

お礼

ありがとうございます 参考になりました

その他の回答 (1)

  • kamian
  • ベストアンサー率26% (24/91)
回答No.1

ウィルスバスタークラブのページから製品のシリアルと 登録してある個人情報をサポートに連絡すれば 新しいものが八項されると思いますよ。 確か、専用ページがあったはずですが?・・・探しましたか?

noname#7629
質問者

お礼

ありがとうございます! よく読んでませんでした

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