Amazonプライム会費

質問

Amazonプライムの会費なのですが、
元々毎月500円払って動画鑑賞したり商品を買ったりしていました。
しかし間違えて2020/04/30に1年分払いの4900円のプランに変更してしまい、慌てて500円の
プランに変えました。

すると今日2020/05/02、クレジットの請求書に4900円と500円どちらも入っていました。
月払いに戻した後、動画を見たりしたので
この場合、4900円の返金は無理なのでしょうか？
4900円のプランに間違えて変更したあとは動画視聴や商品購入はしていません。。

回答No.3

mudpuppet · ベストアンサー

これまで全く何も購入していないのであれば返金されると思いますよ。
Amazonプライムの特典を利用しなければキャンセル後に返金するという趣旨の文章がありますので。
質問者さんの場合はこれに該当するでしょう。

クレジットカードを利用してからそれが利用額に反映されるのにも、
キャンセルによる返金分が利用額から抹消されるのも時間がかかります。
クレジットカード会社のHPから締め日を調べてみてください。
その日付しだいで4900円を一旦払うことになるかどうかが決まります。

回答No.2

asciiz

カード締日は末日ですか？
契約の発生と支払い、および会員権利のキャンセルは即時行われますが、返金処理は数日のタイムラグがある可能性があります。

そこで締日をまたいだので、返金が翌月請求分に回ってしまったのかもしれません。
同一IDで会費を二重取りすることはないはずですので、しばらく様子を見てみましょう。(連休中は処理が進まないとも考えられます)
まあ最悪、連休が明けてからサポートに相談すれば、(自動処理ではなく)人間対応でちゃんと返金を受けられるでしょうから、そこは安心していいと思います。

回答No.1

ngwaver

ここで質問しているより、はやくamazonのチャットサポートに連絡したほうが良いと思います。