Microsoftのサポートの内容について

質問

Microsoft Office（ワード，エクセルなど）を購入すると，サポートのサービスがあるようです。

具体的に，どのようなサービスなのでしょうか。

Microsoftのホームページを読みましたが，いまひとつ分かりません。

ご存じの方，ご教示いただければ幸いです。

どうぞ宜しくお願い致します。

回答No.1

s-uzen · ベストアンサー

購入後のインストール、ライセンス認証などのトラブルは、基本的に無償で対応してもらえます。
使用時に発生する機能的、技術的なトラブルのサポートは、Office 365 サブスクリプションは無償ですが、それ以外の Office のサポートは有償サポート(確か￥3,000-/1回、￥15,000-/年間) になる場合があります。

サポートの問い合わせは電話、チャットなどで行うことができ、内容によってはリモート操作で対処してくれることもあります。

Microsoft サポート サービスを利用する
https://support.office.com/ja-jp/article/microsoft-サポート-サービスを利用する-fc751564-dec6-439e-a26c-9b2985bb00ff

参考URL：

https://support.office.com/ja-jp/article/microsoft-サポート-サービスを利用する-fc751564-dec6-439e-a26c-9b2985bb00ff

お礼

早速のご回答，感謝いたします。
参考にさせていただきます。
どうもありがとうございましたm(__)m