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ScanSnap Cloud

MacOS Catalinaでix100を使用しています。 Scan Snap HomeのCloudでスキャンしようとすると、  テキスト認識に使用する言語のOCRパックがインストールされていないためテキスト認識を行うことができません。 というエラーメッセージが出て読み取りません。クラウドでない場合は読み取れます。 最新のものにアップデートされていますが、念のためOCRパックを手動でインストールしようとすると ScanSnap製品がインストールされていない、または未サポートのバージョンのため、OCR パックをインストールすることはできません。 というエラーが出てきて進めません。 お手上げです。お知恵をお借りしたいです。 ※OKWAVEより補足:「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

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  • 回答No.1
  • vwxyz1
  • ベストアンサー率100% (23/23)

質問内容にアップロードされる画面は、ScanSnapHomeの表示画面ですね。 ※ScanSnapCloudは、パソコンを経由しないで保存される仕組みなので、  ScanSnapHomeが出すエラーは表示されないかと。 OCRパックのインストールができていないようなのでオンラインアップ デートでOCRパックのインストールをしてみては如何でしょう。 それで改善できない場合は、以下のサポートに問い合わせした方が良いかと。 https://www.pfu.fujitsu.com/registration/ssseries/after-contact/form.html

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