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ZOZOのデビッドカード返金について

  • 質問No.9701203
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お礼率 23% (3/13)

本日身の覚えのない数万円の引き落としがあり
色々調べたところZOZO関連だとわかりました。

そもそもとして、1月初めに購入した洋服数点の中で
2点サイズが合わず返金対応を最近お願いをしておりました。
申し込み→返品→到着確認が終わっておりましたので
本日メールを見たら「返金手続き完了」というメールが!

口座を確認したら入金どころか大金が引き落としされていたので
今回の質問をさせて頂く経緯に至った次第です。
確認したことは以下となります。

【デビットカード会社】
・まだ先方の会社が受取確認されていないので会社名が不明
・ただZOZOの可能性は十分に高い

【ZOZOTOWN】
・締め日がまだなので
・デビットだと返金までにお時間頂く
・キャンセル処理をするので一度二重払いみたいになってしまう
※オペレーターが的得ない話し方で情報不足で申し訳ないです
※ただ、ようはデビットカードのせいとのこと

とのことでした。
返金が遅くなるのは全然構わないのですが二重払いの返金も
最大1ヵ月~2ヵ月かかると言われたので不安になってしまいました。
以前も同じような返品対応がありましたがこのような記憶は
無かったかと思われます!(確認したなかっただけかも?)

これが普通なら全然構わないのですが同じようなことが
ある方がいらっしゃいましたら是非教えて頂けたら幸いです!
宜しくお願い致しますm(__)m

≪例≫
購入代金50000
返品予定代金10000
返品代金-40000

つまり、返品予定代金を引いた元々の購入金額が引き落とされてるので
今ZOZOへ余分に40000支払っている計算になります。
現在回答を募集しています。
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