やる気はあるが、なかなか仕事が出来ない人の指導。

質問

パートのみんなが嫌がる仕事があります。理由は人間関係です。
その仕事にパートの新人さんをスカウトしたら、喜んでやってくれていました。ちなみに私は大好きな仕事です。
しかし、新人さんはやる気はあるけど、なかなか身に付きません。
週に二回しかその仕事をしないから身に付きにくいのだと思います。
新人さんは入社してもう３ヶ月目です。
今のところ、パートの私は１から１０まで手本を見せました。様々なコツも教えました。基本をすべてしっかり教えました。
しかし、なかなか反映されません。ただこなすだけで精一杯のようです。
みんなと同じスピードでやれない、やらなきゃいけない基本がまだやれていないなどがあります。
手作業の工場作業で、手先の器用さは関係しそうです。
先日は、先輩の一人がきつい言葉で怒鳴ったため、新人さんはトイレで号泣していました。
励ますのが大変でした。
遅いと怒鳴られたようです。
良い教え方を教えてください。
やる気はあります。私には笑顔で明るく接してくれます。
とりあえず社員さんには怒鳴った先輩と新人さんが一緒に仕事することにならないようにお願いし、お願いを聞いてもらっています。

回答No.4

glee-glee · ベストアンサー

入社してもう3カ月、とありますが、まだ3カ月です。まだ3カ月しか経ってないのに他の人と同様のスキルを求めるのは酷だと思います。
週に２回しかその仕事をしないのなら尚更、もっとその辺を考慮してもいいと思います。

基本は全て教えた、１～10まで手本を見せた、コツも教えた、それでも出来ない。
思うに、早いうちから色々と教え過ぎたのではないですか？それか、覚えるコツがあなたと新人さんでは違うのかもしれません。
１つのやり方ではなく違うやり方も視野に入れてみたり。
また、その仕事をしている人で最初は出来なかった・覚えられなかったと言う人に意見を聞いてみるとか。

各言う私も以前の仕事で、ずっと同じ人から仕事を教わっていましたが なかなか覚えられず、ある日別の人に教わったところ、このやり方なら覚えやすい！とすぐ覚える事が出来ました。

あなたの教え方が悪いと言ってる訳ではなく、元々 出来が良い人から教わるのと、出来が悪く、苦労して身につけて行った人から教わるのでは、やり方や覚え方も違うと思います。
新人さんは こなすだけで精一杯だそうですが、こなせてるだけでもすごいと思います。

今はまだ仕事が出来ない人でも、そう言う人こそ自分なりのコツを掴んで出来るようになったら、最も頼もしい存在となります。
どうか長い目で見てやって下さい。

お礼

ご丁寧にありがとうございます。
私は質問にかいた仕事は、苦労して覚えました。新人さんよりひどかったです。
私はどれだけ仕事が出来ないかたくさん先輩方に言われました。
だから、毎日反省し、教わったことはノートにいっぱい書いて、覚えました。
家で何度も練習しました。冷蔵庫は練習品でいっぱいになることがたびたびでした。
お金かかりましたが、その練習の成果、得たすべても新人さんには無償で伝授しました。
ノートも見せ教えました。
私の苦労をすべてさらけだしましたが、なかなか難しいです。
苦労したから、大変なのがよく分かります。
みんなで班になって仕事するため、新人さんが間に合わない分はみんなでフォローしています。
前にリーダーに教わったらしいのですが、時間がかかりすぎるやり方だったため、私が教えました。しかし私以外の方にも教えていただくようお願いしてみます。

回答No.7

keizo99

ハッキリいつて、年齢、性格も含め個々の差があります、確かに３ヶ月立って何でと思われますが、人によつてわ、倍ぐらいかかる方も当たり前なのです、上がる、怒られると、より焦るため、自暴自棄になつてしまうと思います、結局パニックてしまい頭が真っ白になるかもしれませんね、人に合わすぺースは、しばらく無理かもしれませんね、少し気長に時間を掛けるしかありません、本人もある次期まで出来ないなら迷惑掛けるので、辞めるかもしれませんね、日本人はせっかちな人が多く、自己主張の社員の方が多いので、なぜ出来ないかと焦り怒るかたが多いですが、自分が出来るが人にわ、教えるねが苦手な人が多くいます、人を教えるのは、教える自分も成長します、なぜなら、教えながら自分きずかなかつた事も発見できます、だから自分の成長のためにはとても良いと思います、

お礼

ありがとうございました。
私は勝手に焦りすぎていたかもしれません。
気長に待ちます。

回答No.6

sassayu

質問者さんは大変、責任感の強い人のようです。仕事を覚える際に、家でも練習をされたのこと…責任感の強さが伺えます。

その責任感から、新人さんへの指導にもかなりの責任を気持ちに負っている様子です。

仕事をある程度教えたらあとは、その新人さんの個人の問題と考えてもいいと思うのです。

子育てと同じで、転ばないようにと、転ぶ前に手を差しのべ過ぎたら、経験値の少ない子に育ってしまうものです。

遅い!と叱られないように育てるのでなく、叱られても頑張れるようにしていくのが、いいかと思います。

新人さんが打たれ弱いのであれば…遅いと叱った人と距離をとることは、とりあえずはいいかと思いますが…守り過ぎると成長が遅くなることもありえます。

みんなが嫌がる仕事に入ってくれたことで、あまり苦労をさせたくないという質問者さんの気持ちが読めました。でも、もう少し手離して、ここぞという時に、手を貸せばいいと思います。

お礼

ありがとうございます。
確かに甘い対応をしているかなと思わされました。
私はストレスに弱くこの度もまた持病で寝込んでしまいましたが、だから弱い人を見てほっとけなくなりました。スカウトしたのは私ですし。
私自信、その日が適当に終わればよいとは考えられなくて、日々向上していきたいので、人にもつい頑張ってしまっていたかなと思います。
見守るだけにします。

回答No.5

kakinegoshi

一人の新人に対し、先輩が何人かいらっしゃるようです。世話を焼き過ぎかもしれません。あちこちから口を出され過ぎて、新人さん、困っているのではないですか？黙って見守る時間も必要だと思います。

お礼

指導は前にいたリーダーと私だけです。
リーダーは大まかなことだけ教えていたようで、私が１から１０まで教えました。
怒鳴った先輩は遅いとかの指摘をしただけで、指導はしていません。
が、頭が混乱しているのでしょうか？
ありがとうございます。
最近私の責任もあるかなと悩んでいます。

回答No.3

yaasan

入る回数が少ないから、とか始めてまだ期間が短いから、とか考えることはありますが、あなたの目から見て覚えるスピードはどうでしょうか？自分を基準にした時に自分がどれだけ優秀かを加味しつつ、平均よりどれだけ遅い感じがするかを想定しましょう。

その上で、良い意味で諦めてあげるのです。大体はこれぐらいでできる、と人はみんな自分の感覚を基準にして物事を考えます。しかし、その範疇に入らない人はたくさんいるのです。怒った人も自分が見て覚えが悪すぎるとかそんなに遅く作業はしないと思うからこそ、怒ってしまうのです。

だから、自分はこう思うけど、という部分を諦めるのです。諦められたら怒る気にもならないです。一回で覚えるはず、でも覚えないなら２回３回教える、その作業は慣れたら〇分でできる、と思ってもプラス３分でしかこなせないならそれで我慢する、間に合わないなら入る場所を変える、とか相手の技量に応じて地道に教えていくのが結局は最短の道です。

やる気があって、人柄も良い人でも上手くできない人はいます。それは基本的にはどうしようもないのですよ。誰でもできる、ってあなたが思ってもダメな人はダメなんです。その人ができる範囲で目一杯の結果が出るように配慮して仕事をさせてあげるのが指導する側のできる事です。

確かに教え方に良い悪いがないわけではないですが、その範疇で新人さんが上手く仕事ができないわけではなさそうなので、上記のように回答します。

教え方に限れば、できたことを褒めて覚えるまで繰り返させるのがベターだと思います。それで覚えたと思ったら次の段階へ進む。次の出勤日には最初からできるか確認する。その繰り返しです。飛躍的に教える術はなかなかないですよ。

お礼

ご丁寧にありがとうございます。
それはやってきましたが、教えたそばから、自己流になります。余裕がないみたいです。やろうとしても出来ないようです。
で、ほめて伸ばそうとほめてはきましたが、ただ喜ばしただけになってしまっています。
できる範囲となると、間に合わないから常にフォローです。
教え方、考えなおします。

回答No.2

qwe2010

教えるのは、とても難しいです。
相手の人のできるところ、出来ないところを把握して、なぜできないのか？
それを探し出さなければ、教えても、的外れにしかなりません。

新人さんが、今までに同じような、仕事をしたことがあるのなら、早く覚えるでしょう。
なぜなら、知っていることがたくさんあるからです。
したことがない人では1～10まで、すべてを覚えなければなりません。
コツを教えてあげても、その意味さえ理解出来ないでしょう。

初めての人は、働くための、筋肉もできていません。

自分が初めて仕事をしたときのことを思い出して、相手の気持ちになって、
対応してください。

今は人手不足と聞いています。
いくらでも来てくれるのなら、いじめて、辞めさせればよいでしょうが。
次の人がいないのなら、じっくりと、時間をかけて教えたほうが、あなたの利益になるでしょう。

お礼

私は苦労して仕事を覚えました。
会社だけではコツをつかめず、家で特訓をしました。先輩の教えは一言も忘れずにノートに書きました。仕事中は紙類は持ち込めないなので、家で反省しました。
お金をかけて特訓したすべてを新人さんにはさらけだし、ノートの内容もさらけだしました。
私が苦労した成果を新人さんにはすべて伝授しましたが、なかなかスムーズにはいきません。
なぜ出来ないのか見つけてみます。
ありがとうございました。

回答No.1

tzd78886

そういうために多くの企業では「試用期間」というものを設けています。そういう人物を採用してしまったのは採用した側の責任ですが、それでも分からないこともあるので、「この間に適性が無いと判断した場合には残念ながら縁が無かったと見做します」という契約です。いくらやる気があっても適性が無ければどうしようもありません。今まで採用してきた人たちが問題無くできたことができないということは適性が無いと判断されても仕方が無いでしょう。

お礼

ありがとうございました。
他の仕事は出来るのもあります。