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エプソンTM-C3500 用紙つまり

TM-C3500を使っています。 ロール用紙を入れても入れなくとも初期起動から用紙が動き、「ガリッ」という音ともに「用紙つまり03」のエラーメッセージが出ます。どこが悪いのか、用紙が詰まっているようには見えません。むしろどこかのギアのかみ合わせが悪いように思えます。 どなたか対処方法をご存じの方はいらっしゃらないでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

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https://www.epson.jp/products/label/tmc3500/ こちらのプリンタですか。使ったことのないプリンタなので詳細はわかりません。 https://www.epson.jp/support/portal/used/tm-c3500.htm にある「TM-C3500 ユーザーズガイド Rev.A」ってマニュアルに用紙詰まりについての記載が幾つかありますね。 ただ異音がするようならプリンタ自体の異常の可能性もあるかも。 https://www.epson.jp/support/portal/info/tm-c3500.htm に記載のあるお問い合わせ(メール)、お問い合わせ(電話)で直接メーカーに確認された方が良いかも。

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質問者からのお礼

121CCagent 様 アドバイス 感謝いたします。 用紙つまりのマニュアル通りの対応はしたのですが、復旧しませんでした。 エプソンさんのHPだと修理代も思ったより高額ではないようなので ご提案のようにメーカーに問い合わせることにいたします。 ありがとうございました。

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