拡張ディスプレイでブルーの画面が表示されるエラーの解決方法
- LIFEBOOK WU3/D2を使用している際に、外部ディスプレイを接続してブルーの画面が表示されるエラーが発生します。エラーコードはVIDEO_TDR_FAILUREで、失敗した内容はigdkmd64.sysです。
- 問題は拡張ディスプレイのドライバーにある可能性があります。既に最新のドライバーを導入している場合でも、設定を変更した際にエラーが発生することがあります。
- まずはディスプレイのドライバーを最新のものに更新してみましょう。それでも問題が解決しない場合は、一度接続している外部ディスプレイの設定を確認し、問題がないか確認してください。
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拡張ディスプレイ使用で、ブルーの画面
LIFEBOOK WU3/D2を使用しています。OSはwindows10です。 HDMIケーブルで外部ディスプレイを使用しようとすると、エラーが発生します。 青色の画面で、停止コード：VIDEO_TDR_FAILURE、失敗した内容：igdkmd64.sys と表示されます。 拡張ディスプレイ側の見え方が気になり、ドライバーの設定をさわってしまった あとから発生するようになりました。 そのため、ディスプレイのドライバーを最新のものにいれなおしてみましたが、 状況は変わりません。 外部ディスプレイを接続しなければ、使えています。 どうしたらよいでしょうか？ 解決方法を教えていただきたく、お願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。
- micydayo
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質問者が選んだベストアンサー
https://www.fmworld.net/fmv/uh_w/ こちらPCですか。 http://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvlistm?modelName=FMVWD2U37T を見ると インテル(R) ディスプレイドライバー 64ビット版 http://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvdownload?mode=0&driverNumber=E1027263 と言うのはありますね。 Intel HD GraphicsでWindows 10がVIDEO_TDR_FAILUREになる場合の対応 https://inoccu.net/blog/2015/09/22/101914.html みたいなのは出てきますが参考にはなりそうにないですね。 あとはシステムの復元で少し前まで戻してみるとかでしょうか。
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- heyboy
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度々失礼します。 とりあえず、 アカウントの権限を 変更しましょう。 それで、 ドライバーは削除出来ます。
- heyboy
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多分、「igdkmd64.sys」が 壊れたのでしょう。 （厳密にはigdkmd64.sysの レジストリデータが 間違って破損されたまま 保存されている） ドライバーの再インストール （上書きインストール）しても レジストリが残ってますからね。 正しく対処するなら まず、USB VGA 変換を買い↓ https://s.kakaku.com/pc/ss_0001_0111/0006/usb+vga+%95%CF%8A%B7/search_itemlist.aspx?ssi_kw=usb+vga+%95%CF%8A%B7 そちらの変換機で 外部ディスプレイで 表示した状態で ノートパソコンのビデオカード ドライバーを削除してから ドライバーをインストールします。 手荒い方法なら そのigdkmd64.sysを 消去してドライバーインストール しましょう。
- yakan9
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確実な根拠がある訳ではありません。 突然発生したような、こうした訳の分からん原因は、下記の悪戯が多いというだけです。 「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。 既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。 もしそうであれば、ただちに無効にしてください。 確認手順は、下記の通りです。 コントロールパネル→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→ 現在利用可能ではない設定を変更します→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」 のチェックを外す。 シャットダウンか、再起動をします。 もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。 この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、 パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。 この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、 外しておくことを強くお勧めします。 現象的には、たくさんの事例があり、何が不具合として出てくるのか分かりません。 今回とよく似た現象は下記があります。 Qデュアルモニターが設定保存されない https://okwave.jp/qa/q9414056.html 高速スタートアップの悪戯。
補足
回答をありがとうございます。 試してみましたが、事象は変わりませんでした。 しかし、こういうこともあるのだと、参考になりました。
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