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BDが動かない

テレビとリンクしていたはずのBDのリモコンが反応せず、テレビ側でもHDMIに接続出来てません。修理センターにBDとリモコンを持って行きましたがリモコンが壊れているとのことで新品を購入しましたが、自宅では電源を入れてもリモコンが反応しません。設定の仕方が悪いのでしょうか？型番はBDZ-EW510です。 ※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

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