ブルーレイ音量が子供により固定され…

質問

BDZ-ZW1500のブルーレイディスクレコーダーを利用しています。
同じくソニーのブラビアのテレビに接続し利用しています。
4歳の男の子がリモコンをいたずらし、音声（量）を固定？したようで、音量が大変小さくなり、音声が聞こえなくなりました。どう設定をしたら音量が聞こえるようになりますか？

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.2

shinotel

音声（音量）と言うことですから、TVのほうですよね。
ミュート（消音）ボタンが効きっぱなしというのはありませんか。
音声が固定されるのはそれくらいですから。