筆まめ保存住所録の印刷

質問

筆まめ25verを使用してます。以前は普通に印刷できていたのですが、宛名面の印刷ができない。（印字されない）筆まめ保存住所録印刷プレビュー表示まで今まで通り表示されています。印刷実行手順でプリンターへ送信されて印刷が作動するのですが、
結果は、真っ白で印字されていません。筆まめに問い合わせしてもオペレーターとは
何度掛けても（電話）繋がりません。どなたか教えてください。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

okvaio · ベストアンサー

プリンターは正常ですか？
プリンタードライバーのユーティリティで、全てのインクが正常に
出ているかをテスト印刷で確認して下さい。
白紙であったりした場合には、ヘッドクリーニングをして、再度、
テスト印刷して確認して下さい。

お礼

的確なご指摘有難うございました。インクに原因がありました。
お陰様で、作業を再開できホッとしています。

回答No.2

jj-grapa

筆まめ以外の印刷は出来るものと仮定して
以前は普通に印刷できていた←PCを買い換えたなら、筆まめ25がPCのOSにむ対応していない
PCは同じで、その様になるならPCの筆まめ25verをアンインストールしてから「筆まめマイページ」の筆まめ25verをダウンロードインストールすれば良いかと思います

お礼

回答をしていただきありがとうございます。
問題解決に参考にさせていただきます。