AMAZONから、勝手に500 円取られる。

質問

AMAZON CO JPから、
いつの間にか、取られていました。
どうすればいいですか。

回答No.4

asciiz · ベストアンサー

Amazonから500円と言えば、Amazonプライム会員、月額プラン時の会員費用と思われます。

自分のアカウント情報の、「プライム」ボタンをクリックし、会員状態を確認してください。
→https://www.amazon.co.jp/gp/primecentral?ref_=ya_d_c_prime

「(自分の登録名)さん、こんにちは」「会員タイプ：プライム」のように表示されているならば、プライム会員です。
プライム会員には、いつでも送料無料やプライム対象ビデオ見放題などさまざまな特典がありますが、有料サービスなんです。
おそらく、「30日間無料体験」から、自動的に有料会員に移行してしまったものと思われます。

プライム特典が不要であれば、プライム会員を退会しましょう。

＞Amazonプライム会員登録をキャンセルする、返金を受ける
＞https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=201910380

[Amazonプライム会員登録のキャンセル] というボタンから、プライム退会ができ、月額の請求も終了します。(クレジットカードへの請求タイミングで、1・2月ほど請求は来てしまうでしょう。)

お礼

ありがとうございます。アマゾンに問い合わせたら、
「全額返金するよう処理いたしました。」
とメールが届きました。
慌てて、質問してしまいました。
多分、見た時に、退会手続きが完了していたので、こうなったものと思われます。

補足

ありがとうございます。
会員タイプ、月間￥ 500になっていました。

Amazonプライム会員登録のキャンセルを押しましたが、
「ここで行うことは何もありません」
と出てきました。

Amazonプライム会員情報では、
「お客様はプライム会員ではありません。」と出ます。

一般会員でも、￥ 500取られるのでしょうか。

回答No.3

-ruin-

AMAZON CO JPに相談すると良いでしょう

お礼

ありがとうございます。アマゾンに問い合わせたら、
「全額返金するよう処理いたしました。」
とメールが届きました。
慌てて、質問してしまいました。

回答No.2

acrobot_ok

最近のアマゾンはこういうことがよくあります。元が海外企業だから、考え方が違うのかもしれないんですが、ちょっと企業としてけしからんなーと個人的には思っています。

私もプライムと、出品者登録の２回、課金されない形で登録したはずなのに、何故か引き落とされているということがありました。

何の課金かも分からない状態かと思いますので、まずはアマゾンカスタマーサービスに電話をして、不明な請求があるが、何が原因か調べて欲しいと伝えて下さい。

お礼

ありがとうございます。アマゾンに問い合わせたら、
「全額返金するよう処理いたしました。」
とメールが届きました。
慌てて、質問してしまいました。

補足

多分、知らない間に、プライム会員になったと思うのですが、どこに連絡していいか判りません。退会手続きの方法をご存知なら教えてください。

回答No.1

OKWave_666

とるときわざわざことわらないよ

お礼

ありがとうございます。アマゾンに問い合わせたら、
「全額返金するよう処理いたしました。」
とメールが届きました。
慌てて、質問してしまいました。

補足

多分、知らない間に、プライム会員になったと思うのですが、どこに連絡していいか判りません。連絡先や、退会手続きの方法をご存知なら教えてください。