※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:シリアル番号の誤登録)
シリアル番号の誤登録によるVer30の利用不能の解決方法はあるか
このQ&Aのポイント
筆まめVer29からVer30にアップグレードした際、Ver30の起動時に誤ったシリアル番号を入力してしまいました。
そのためVer30を開いてもシリアル番号が異なるとして先に進むことができず、マイページでも修正ができません。
Ver30を使えるようにする方法はあるのでしょうか。
筆まめVer29から、Ver30にWEB版でアップグレードしました。
Ver30を最初に開いたところ、シリアル番号の入力を求められたため、
勘違いしてVer29のシリアル番号を入力してしまいました。
その結果、Ver30を開くと、シリアル番号が異なる、ということで
その先に進むことが出来ません。
マイページを見ても、Ver30のライセンス情報がVer29 のシリアル番号と
紐ついてしまっており、修正をすることも出来ません。
何かVer30を使えるようにする方法はないでしょうか。
※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。