楽天ペイの利用について
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できないですね。 私も気になって調べてました。
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楽天ペイについて使い始めたばかりでよくわからず、楽天ペイ宛問い合わせたのですが、具体的な回答が得られず、「良くあるご質問のご案内」にて返答とさせていただいているとの旨で、要領を得ないのでこの場を利用させていただきました。 状況としては ・登録した楽天カードより２０００円のチャージをした。 ・ポイントが８円分たまっていた。 ⇒ ２００８円ある ↓ この状況で３９３６円の買い物 ・レジで楽天ペイ上の残額が足りないと思い、２０００円分を追加チャージした。 ⇒ ４００８円ある ↓ 当日のラインペイの支払い状況を確認すると、３９３６円（利用ポイント/キャッシュ 合計２００８円）となっている。 【疑問】 (1)単純計算すると、４００８円－３９３６円＝３９円のはずが、残額（楽天キャッシュ０）３９円の表示がありません。また、追加チャージの２０００円の履歴もない。 (2)楽天ペイに電話で問い合わせをした回答は、レジでの２０００円の追加チャージは実際はうまくいかないで無効であり、足りない分（３９３６円ー２００８円＝１９２８円）は楽天カードから引かれていて、後日カードの利用履歴から確認できるとのことでした。しかしながら、当日のこの１９２８円引かれている履歴はない。 以上の(1)(2)について、正しいところはどうなのでしょうか？つまらないことですが、今後の利用の為知っておきたいので、お教えください。 ※ それにしても、楽天のメール回答は不親切です。個別具体の事例に対して回答する丁寧さが欠けています。
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お礼
ありがとうございます。