PC立ち上げで問題発生？NECノートPCの再起動トラブルについて

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このQ&Aのポイント
  • ノートPC(PC-LL750ES3ER)の再起動後、立ち上がらない現象が発生しています。電源を入れるとNECのロゴが表示され、WINDOWの窓のイラストも表示されますが、その後繰り返しのNECロゴ表示で立ち上がらない状態です。バッテリー残量がないのでコンセントからの入力で使用しています。修理前に簡易的な対処方法などがあれば教えてください。
  • ノートPC(PC-LL750ES3ER)の再起動後に問題が発生しています。NECのロゴが表示され、WINDOWの窓のイラストも表示されますが、その後繰り返しのNECロゴ表示で立ち上がらない状態です。使用しているのはバッテリー残量なしのため、コンセントからの入力です。修理を依頼する前に、簡単な対処方法があれば教えてください。
  • NECのノートPC(PC-LL750ES3ER)が再起動後、正常に立ち上がらない状態です。電源を入れるとNECのロゴが表示され、WINDOWの窓のイラストも表示されますが、その後NECロゴ表示が繰り返されて立ち上がりません。現在はバッテリー残量がないため、コンセントからの入力で使用しています。修理に出す前に、対処方法があれば教えてください。
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  • 締切済み

PC立ち上げ

パソコン初心者からの質問です。 次の内容について教えてください。 よろしくお願いいたします。 ■質問内容 製品名：ノートPC 型番：PC-LL750ES3ER OS：Windows10 ■ソフト更新案内に従って再起動したが、その後変調をきたす。 詳細：電源入れるとNECのロゴの表示→WINDOWの窓のイラスト→「F2」「BIOSセットアップメニュー起動」の表示→NECロゴ→→→この繰り返しで立ち上がらない。 使用状態としてバッテリー残量なしの為コンセントからの入力で使用中です。 故障修理依頼の前に簡易的にファンクションキーか何かで調べることが出来ないでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

みんなの回答

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14065/27461)
回答No.3

BIOSを初期化する（パソコン購入時の状態に戻す）方法 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=006918&p=9 電源を入れた後、F2キーを連打して「BIOSセットアップユーティリティ」の画面は出ないのでしょうか。 Windows 7でハードディスク領域を使用してパソコンの再セットアップを行う方法 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=012914 Windows 7で再セットアップディスクを使用してパソコンの再セットアップを行う方法 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017253 試せそうなのは上記ぐらいで。 >故障修理依頼 ですが 修理対応期間について http://121ware.com/navigate/support/repair/partslimit/ を見るとわかりますがお使いのPCは既に修理対応期間が終了しています。ですのでメーカーによる修理は不可なので注意を。

回答No.2

ところBIOSは動いたのでしょうか？ BIOSのセットアップメニューで再起動になるなら。BIOSが壊れたと考えられますが、BIOSのアップデートを行ったのでは無いでしょうか（BIOSのアップデートしない限り壊れる可能性は極端に低いので） 仮にBIOSのアップデート時に強制終了や電源を落とした場合、そのような症状になる場合も考えられます。 修理内容は一般的にマザーボード交換ですが、SundayBridgeのCPUですから、ほぼ交換部品がありません、交換できたとしても５万以上の費用が予想されます。

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14065/27461)
回答No.1

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-LL750ES3ER こちらのPCですか。プリインストールOSはWin7ですね。Win10へアップグレードされたのでしょうか。 Windows 10 - インストール メディアから回復環境を起動する方法 https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/windows-10/ceda35e1-3972-4f27-ae14-12e39196f721 Win10のインストールメディアや回復ドライブ（USBメモリ）を作成しているならそちらからブートすればシステムの復元やセーフモードでの起動が試みれるかと。 正常動作しないwindows10をセーフモードで起動する方法 https://www.ikt-s.com/win10-force-safemode-boot/ 強制終了を2回連続を行えば上記のようにセーフモードでの起動を試みたりシステムの復元を試すことも出来ます。

chichaku036
質問者

補足

ありがとうございました。 （1）項に対して、仰る通り10にアップグレードしております。ただし 　　(1)放電作業は効果はありませんでした。 　　(2)BIOSに感関してはMain（メイン）画面内容のようなセットアップユテイリテイの画面に　　　はならず、またExit(終了)時の画面も違うようです。 （2）項（3）項につきましては、そもそもPCが立ち上がらないので、ご指示の作業の仕方が　　分からず確認できませんでした。 　ファンクションキーでのセットアップ記載内容相違は、元々OSがWin7だからなのでしょう　　か？ 　

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