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アメリカのサプリメント会社のswansonのホーム
アメリカのサプリメント会社のswansonのホームページから直接注文しているのですが、配送方法を決めて商品と、その配送料が確定したので「チェックアウトを続ける」をタップしたのですが、反応がなく先に進めません。 名前と住所は登録出来たので、後はカード情報を入力するだけだと思うのですが、どうすればいいですか?
- chickengourge
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- 栄養・サプリメント（健康）
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質問者が選んだベストアンサー
#2です。 無事入力できてよかったです。 証明ですが、はっきりと覚えていないのですが、 要求されたのが、 １．クレジットカードの画像 →但し、クレジットカードの番号は末尾4桁のみ必要？ ２．クレジットカードの請求書の送り先がわかるもの。 →WEB明細にしていたので、カード会社のサイト上の「お客様情報の照会・変更」画面で、住所とカード番号が写った画像を使用 以上の2点だったと思いますが住所表記が日本語になるため、 住所と本人を紐付ける意味で運転免許証の画像と、 画像3つを添付してメールでOKでした。 今、ブラックフライデーでかなり安くなっているので 間に合うといいのですが・・
その他の回答 (3)
- KappNets
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私は米国のAmazon.comに注文していますが、日本のアマゾンと似た体裁なので気が楽です。一度おためしください。swansonも入っていると思います。
- lai-china
- ベストアンサー率39% (155/389)
名前と住所が登録できてるなら、 my acconut を開いて Payment Methods にカード情報を登録してみては？ これで多分、 商品をカゴに入れてチェックアウトをクリックすると Select Payment & Shipping Method の画面になり、 既に登録済みの送り先住所とカード情報が出てくると思うのですが・・ 後は配送方法を選択して CONTINUE CHECKOUT をクリックですね。 ちなみに私の場合初めての注文のとき、トラブりました。 実はクレジットカードの本人確認にzipcodeを使ってるようで、 でもこれはアメリカ（カナダも？）のみで、 日本在住の場合はクレジットカードが自分のものであるという証明が必要なんですね。 あと、お使いになるクレジットカードによっては セキュリティ上の関係でロックがかかってしまうことも。 この場合、カード会社に連絡（電話）でロック解除できますが、 毎回なので正直面倒。。
補足
ありがとうございます。 ご指示の通りにしたらクレジットカード情報を入力できました^_^ まだ注文完了していないのですが、日本からの初回の注文では、クレジットカードの本人確認が必要で大変だったとの事ですが、スワンソンからメールで問い合わせが来たら、どのようにすればいいのでしょうか?
- aki43
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な～んか？海外ものは怖いですね カード情報漏洩などリスクあるし 国内にも良い商品有るのにね 反応の遅延？ 海外と日本の審査レベルも有るしね
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お礼
ありがとうございます。何とか注文は完了しました(^o^) 商品と配送料の合計画面で「チェックアウトを続け、確認の為、カード情報を再入力して下さい」とあったのですが、何度「チェックアウトを続ける」をタップしてもカード情報の再入力画面に移動しなかったのですが、ブラックフライデーに間に合わせたくて何度も試していたら、カード情報の再入力画面に移る事が出来ましたw 原因は、もしかするとスマホの通信速度制限による通信エラーなのか分かりませんが、カード情報の再入力をする前に、カード情報の入力のやり方を教えて下さってありがとうございました(^^♪
補足
重ねて質問すみませんm(_ _;)m カード情報も入力してから「チェックアウトを続ける」をタップしたのですが、なぜか住所とカード情報の画面に移動しませんでした。 カード情報は入力出来たのに、商品と配送料金の合計の画面から「チェックアウトを続ける」をタップしても先に進めなくて困っています。