ワイファイ機能を使っての印刷で「オフラインになっています」のエラーが出る対策は？

2023/10/15 00:29

papisの回答

papis
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2019/11/11 19:08 回答No.5

パソコンとあるので、Windows系列を使っていると言うことで良いですか？無線LAN接続をして利用しているいる時に、特に無線LAN設定をいじったつもりがないのにオフラインになる原因としては、大きく分けて２つあります。・プリンターのポート設定を適切に行っていない・無線LANの電波の混雑で、パソコンとEP-706Aの間で通信がうまくいかないまず前者です。一般的に、プリンターをネットワークで接続するときには、「ポート」と呼ばれる、「どの経路でプリンターにデータを送るか」の設定が重要です。お使いのパソコンでEP-706Aを使うための初期設定の際に、メーカー推奨手順によらず自己流で設定をしてしまったりすると、その設定時点でのIPアドレスで固定されてしまい、その後、プリンターの電源を入れ直したときなどに、 IPアドレスが変わることがあるのですが、このときに通信が出来なくなってしまうのです。これの対処のためには、ドライバーを入れ直します。 1.EP-706Aの電源を切ります（以降、手順6.まで切ったまま） 2.下記ページの手順を参考に、プリンターのドライバーを削除します https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680 3.下記ページの手順を参考に、スキャナーのドライバーを削除します。 https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=1879 4.パソコンを再起動します。 5.下記ページにアクセスし、WebInstaller(統合インストーラ)をダウンロードします https://www.epson.jp/dl_soft/readme/16503.htm 6.ダウンロードしたEpson_EP-707A_Series_JA_10_Web.EXEを、 https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=030891#1-2 の手順に沿って実行する。 ※途中、「手順(4)システムチェックが行われた後、「セットアップ方法の選択」画面が開きます。」のところでは、すでにネットワークの設定は済んでいるので、【2台目以降のコンピューターの設定】を選んで電源を入れてください。 7.ドライバーの設定が完了すると、「Epson Software Updater」が起動してきますので、「必須のアップデート」は全て適用し、「お勧めのアップデート」では、PrintCDやE-Photoなどの添付ソフト類など必要に応じて導入または更新をしてください。ソフト名にマウスをあわせると概要が出てきます。これで、プリンタのIPアドレスが変わっても自動追従するようになるので、この原因での再発はなくなります。次に、無線LANの電波の混雑の問題です。こちらは、目に見えないため非常に難しいのですが、上記のドライバーの再インストールを行っても、オフラインが再発した場合に、こちらを検討してください。現状、 [PC]-(区間1)-[無線LANルーター]-(区間2)-[EP-707A] というように、無線LANルーターを介してPCとプリンターが通信をします。このとき、区間2は、EP-707Aの仕様として、無線LANの普及に伴い、現在となっては非常に混雑が激しい、「2.4GHz帯の電波」にのみ対応しています。（Bluetoothとか電子レンジなどでも影響を受けます。）仮に区間1も2.4GHz帯の無線LANを使っている場合などでは、両方の区間でそれぞれ混雑の影響を受けるので、再送信を繰り返し、パソコンからプリンターまで、相当の時間が掛かることがあるのです。こうなってしまうと、お互いに、相手が応答しないと判断して、オフライン（相手と通信が出来ない）になってしまうことがあります。この場合は、いろいろな対策が必要なのですが、まずは、無線LANルーターの再起動をしてください。再起どうする際に、無線LANルーターは、周囲の電波状況を見て、少しでも条件が良いところを使うように自動調整をします。これにより、改善が期待されます。文字にすると長いのですが、やっていることは意外に単純ですから、ぜひ、上記の2項目（まずはドライバーから）を試してみてください。