プリンターソフトウェアをダウンロード中にエラー

質問

MG5730プリンター　ドライバーインストール中に　RunDll ……Dwnloadedを開始中にエラーが発生しました。指定されたモジュールが見つかりません　と表示される。 どのように対処したらよろしいのでしょうか。？

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.1

papis

質問者様の隣で操作経緯を見ていたわけではないので、
・どこから入手した（ホームページのアドレス、添付のCD-ROMなど）
・どのファイルを実行しているのか（ファイル名）
がわからないとコメントが困難です。情報を補足してください。

大抵の場合は、キヤノンのサイトからダウンロードする際に
何らかの原因でファイルが不完全なものとなっており、
ファイルを展開している最中に欠損が見つかったなどでのエラーでしょう。

ダウンロードしたものであれば、もういちどそのページから
ダウンロードをやり直し、ホームページ記載のファイルサイズと
一致しているかどうか、ファイルのプロパティで事前に確認、
というのがまず第一選択になります。