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宛名職人削除方法

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宛名職人ver26を購入しました。ダウンロードしインストールをして、(認証されましたok)と出たのでokボタンを押すとエラー表示が出てインストールできないのでインターネットでいろいろ出てきたアドバイスで、まず削除すると出ましたが、削除ができません。何週間も試行錯誤で試しましたが、未だうまくいきません。ちなみにosはmacOS Catalina10.15.1です。

※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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