これって私が悪いのでしょうか？

質問

これって私が悪いのでしょうか？

近所に某リサイクルショップがありよく利用するのですが商品に当たり外れが多くハズレを引くと保証に基づき交換や返金してもらっていたのですが今日の午前中に行き商品を持ってレジに行ったら店長らしき人に「今後お客様から返品があるようでしたらこちらも対応します」と言われました

この某リサイクルショップは買取査定や付属品のチェックが怠慢のようでテレビやレコーダーにリモコンが入ってなかったり動作確認してない物を売っていてそれに保証つけて売っているのになんでこんな事を言われないといけないのか怒り心頭です

近場だからってよく利用してる私が悪いんですかね…

回答No.3

sakura-333

規定に基づいているのでしたら問題なさそうですけど。
利用者がリサイクル品に対してあまりに要求が厳しいのか、店側に大目に見て欲しいという緩い気持ちがあるのか知りませんが、常時同じ動きをするという保証すらない商品なんですよね・・

回答No.2

sassayu

悪いかどうか…
質問者さまの文面を読む限りでは、悪くないでしょう。

何か誤解があるのか…店長さんの態度は、返品に問題があると思っているらしいですね…

自分が正しいのに、悔しい…と思うのであれば、返品でどのような問題が起きているのか、次に返品をした際にはどのような対応をしようとしているのか、聞いてみるのも、ひとつの方法だと思いますが…
険悪な状況にならないように、細心の注意を払う必要がありそうですし、聞きだすまでに、相当な忍耐を強いられるかもしれません。

聞き出した後が、誤解がとける…など、good endだといいですが…
・誤解されたまま、険悪な状態になる。
・実は、常識はずれな返品があった…と気づく
・店側に問題があることが良くわかる。
…など、モヤモヤした終わりになる可能性があります。

自分と合わない店なんて…と、見切って店を変えたほうが、楽な気がします。

回答No.1

tzd78886

「当たり外れ」がどのレベルなのだか全くわかりませんので、何とも言えません。物によっては言いがかりとしか言えない理由で返品・交換を要求する人だっている可能性もあるからです。家電のようなものであればいくら検査をしていたとしても何かしらトラブルが起きないとも限りませんので、やめておいたほうがいいと思います。