利用できるアプリがありません、というエラー

質問

ホームボタンからアプリを選択すると、
『利用できるアプリがありません』というメッセージだけが表示されます。
リスタートを何度か試みましたが、変わりません。
バージョンは最新のものです。
おわかりになる方、よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

回答No.1

404113

何をしたくてホームボタンを押すのでしょうか。
そして使用している機器はなんですか？それが分からないと最新バージョンにしていますと言われても答えようがありません。

補足

ご指摘ありがとうございます。

アプリのYouTubeを利用しております。
HUMAX ＷＡ7600です。

大変失礼致しました。