毎回、Boot Menuが表示され、起動しない。

質問

製品シリーズ：Lenovo T470s
OS：Windows10

質問内容
題名の通りです。
Boot Menu内には、”PCI LAN”しか存在せず、
Escを押しても、繰り返しです。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。

回答No.3

TZ91

まず、HDDやSSDが有無の確認ですね。念のため。

HDDやSSDがあるのであれば、BIOSで認識されているか確認してみてください。
電源投入後F1キーを連打してBIOSに入ります。
BootメニューにHDDやSSDの型番があるか見てください。
BIOSで認識されていればリカバリーディスクや再インストールが必要になる場合があります。

OSのブート領域が破損している場合は、Windows10のインストールディスクCD(USBも可)でコンピュータの修復をしてみてください。

回答No.2

takaman5555

今までは正常に動いていたものが、
いつからかその状態になった場合、考えられるのは、
HDDのブート領域の情報が壊れているか（ソフト障害）、または、
HDDが認識されない状態（ハード障害）です。
（オークションで中古落札したケースだと前所有者が情報漏出対策でOSごとHDD内容を消去していたりHDDを外していることが考えられます。）

素人の場合はメーカー修理が無難ですが、
６万、またはそれ以上かかることもあります。
専門の修理業者であれば、
一般にメーカー修理より費用は抑えられます。

多少自分で何とかしてみたい場合は、以下を参考にしてください。

＜ソフトウェア障害の場合＞

BIOSメニューにHDD RECOVERYに相当するものがある場合は、
そこからリカバリーを行うことで、工場出荷状態に戻せる可能性があります。
データやアプリはすべて喪失し
プロダクトキーカード等を捨ててしまったOffice等は再購入となります。

または、他のPCでWindows10のインストールメディアを作成し
（マイクロソフトのサイトから作成ツールが手に入ります）、
そこからクリーンインストールしなおす手があります。
この場合は、Lenovo出荷時の環境ではなく、
Windowsの素の状態になります。
ドライバやユーティリティは、
あとでLenovoサイトから入手して対応します。
こちらの方法は少しハードルが高いです。

＜ハード障害の場合＞

Lenovo G570ではネジを外しDVDを引き抜くことで
回復したことがあります。
（HDDもDVDも単独では問題なかったのですが）。

ご参考まで。

回答No.1

dragon-man

壊れているのでしょう。修理に出しましょう。メーカー製ＰＣの修理は一般ユーザには無理です。