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iPhoneでのドコモメールについて

iPhoneアップデートをしたら、ドコモメールの中身が消えました…。昨日。iPhoneのソフトウェアアップデートをしたら、ドコモのメールが受信メールのみ消えました…。ゴミ箱にもありません。 復元方法など教えてください。 ※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

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  • 回答No.1
  • asciiz
  • ベストアンサー率72% (4852/6722)

iPhoneでドコモメールを使う場合、「プロファイル」のインストールが必要になります。 設定→一般→プロファイル、に「iPhone利用設定」があるかどうか確認してみてください。 無い場合、以下のページ >ドコモ: iPhone・iPadでドコモメールを使う >https://www.nttdocomo.co.jp/service/docomo_mail/ios/use/index.html 設定手順の1・2は済んでると思いますので、手順3以降を確認し、再設定してみてください。 サーバーに残っている分の受信メールは復活すると思います。 ---- もしプロファイルが残っているのに受信メールが無い場合、それは本当に削除されてしまったのかもしれません…。 >ドコモメール(ブラウザ版) >https://mail.smt.docomo.ne.jp/ こちらからログインして、サーバ上に受信メールがあるかどうか、先に確認してみる手があります。 そこに過去メールがあれば、ドコモメール再設定で取り込めると思います。

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質問者からの補足

すみません、返信の方法がわからず、補足にて送らせていただきます。 回答いただいてるプロファイルのインストールは何度か行い、ブラウザでも確認しましたが消えていました。 プロファイルが消えることってあるのでしょうか?原因がまったくをからず。

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