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エクスプローラーが立ち上がりません

  • 質問No.9659041
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お礼率 0% (0/2)

Windows10です。
PCを起動した際に、下側の黒い帯(Windowsマークや時刻、電波やバッテリー状況が出るところ)は表示されるのですが、カーソルを持っていくと読み込み中のくるくるが表示され、クリックするとその部分だけがフリーズしたように何の反応もなくなってしまいます。
ブラウザを起動すると表示はされるのですが、下の帯のところにアイコンが出ることもありません。

タスクマネージャーからエクスプローラーの「再開」をなんども行うと動くようにはなるのですが、セキュリティソフトなど起動時に同時に立ち上がるアプリもその時に一緒に立ち上がっているようです。
Windowsマークと「ここに入力して検索」の部分はカーソルが文字入力カーソルになったりカーソルを置いたWindowsマークの色は変わるのですが、クリックしてもどちらも反応しません。

また、同時期からMicrosoft edgeを起動しようとすると「クラスが登録されていません」と表示され、Google clomeは読み込み中のくるくるは出るのですが起動しません。

PC版LINEもインターネットになぜかこれだけ繋がらないのか、IDとPWを入力してもくるくるが回り続けるだけで、バージョン情報も表示されません。

インターネットはedgeとclomeが使えないのでIEでしています。助けてください。お願いします。

※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

回答 (全2件)

  • 回答No.2

ベストアンサー率 50% (1340/2646)

他カテゴリのカテゴリマスター
先の回答者さんの回答と同じ意見です。

別のWindowsへのログインアカウントを作って、どうなるかテスト
(主にレジストリが壊れているのか?の判断になります)
それでもだめな場合は、システムそのものが壊れていることになるので、
変に頑張るより、Windowsを入れなおす方が、楽な場合があります。
ただ、やや大規模な修正なので、判断は慎重に!

ただし、忘れないで置いてもらいたいのは、「なぜそうなったか?」です、
何か問題を起こすソフトを入れていてそうなったのであれば、
Windowsを入れなおした後同じことをしたら、また同じことが起こりますし。
もしも、問題の原因が機器の故障(例えばHDDなどのストレージ)の
場合は、入れなおしても、さらにおかしな挙動になるかもしれません。
なので、そもそもの原因はなんなのか?
を考えて進めることでいい結果が得られると思います。
  • 回答No.1

ベストアンサー率 54% (5343/9861)

Windows 10 カテゴリマスター
[Windows 10] セーフモードで起動する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6510-8349
セーフモードで起動した場合も同じような挙動を示すのか?確認したり

[Windows 10] ユーザーアカウントを追加する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1810-7976
[Windows 10] アカウントの種類(管理者 / 標準ユーザー)を変更する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=8610-8270
テスト用にユーザーアカウントを追加してアカウントの種類を管理者に変更して追加したユーザーアカウントでサインインした場合も同じ挙動を示すのか?確認してみるのはどうでしょう。
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