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Ix100AがScanSnap Homeでエラー

ScanSnap Homeをインストールして、ScanSnap FI-Ix100Aを接続しましたが、「プログラム動作環境に異常があります(エラーメッセージ0X80220036)」と、「ScanSnap本体に接続できませんでした。2台以上のScanSnapがUSBケーブルに接続されています。1台だけにしてからやり直してください。」というメッセージがでて、接続できません。どうすればよいでしょうか? ※OKWAVEより補足:「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

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  • 回答No.1
  • ts0472
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デバイス情報不明 未使用ソフトと機器なのでエラー情報不明ですが スキャナー制御ソフトなので 複数のスキャナーを利用していてもソフトは1つです https://scansnap.fujitsu.com/jp/software/sshome/feature3.html ソフト上でスキャナー切替 メッセージ通り インストール済みScanSnapにスキャナー追加 10台まで https://www.pfu.fujitsu.com/imaging/downloads/manual/ss_webhelp/jp/help/webhelp/topic/ope_connect_add.html まだ入手可能なものの2015年製の製品 製品名がHome無しに変更されている https://www.pfu.fujitsu.com/imaging/ssacc/ja/start_download_21_GA.html 御利用のパソコン環境に適した作業なのか?が疑問に感じる部分です https://www.pfu.fujitsu.com/imaging/downloads/manual/ss_webhelp/jp/help/webhelp/topic/su_intro_shift_software.html

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