インク残量が表示されません

質問

PX-603Fを使用しています。パソコンをWindows10に新しくしたのでプリンタの設定をしましたが、インク残量が灰色のままで表示されません。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.5

jj-grapa

↓　ここからインストールしても?

https://www.epson.jp/support/portal/download/px-603f.htm#DSList

お礼

ありがとうございます。
初めからこのサイトでした。もう一度このサイトからインストールしてみました。何度やっても改善しません。
スキャナーも使えないので双方向通信が不良かもしれません。

回答No.4

jj-grapa

プリンターウィンドウ!3はダウンロードインストール済みでしたが、入れなおしました。残念ながら改善されませんでした。

今、パソコンにインストールしているドライバーをアンインストールした後
Windows10用のドライバーをダウンロード　インストールするのですよ

お礼

回答ありがとうございます。
ドライバー等をアンインストールして再インストールしましたが全く症状は変わりません。

回答No.3

papis

>プリンターウィンドウ!3はダウンロードインストール済みでしたが、入れなおしました。

これは単体ですか？ご紹介したWebInstallerからでしょうか？
ドライバーのインストール過程も不明なので、
一度、PX-603Fの電源を切って、切ったままの状態で、
スタート→Windowsシステムツール→
コントロールパネル→プログラムと機能
から、
・EPSONプリンタドライバ・ユーティリティ
・EPSON PX-603Fプリンターアンインストール
をアンインストールして削除し、
PCを再起動してから、
WebInstallerによるインストールを試してみてください。
これでNGであれば、
双方向通信の設定などを確認していく形になります。

お礼

回答ありがとうございます。
プリンタの電源を切りドライバー等をアンインストールして再インストールしましたが、全く症状は変わりません。スキャナーも使えないことが分かりましたので、双方向通信の不具合かと思いますが直せません。

回答No.2

gokukame

修理対応期限：2018年3月31日ですね。ドライバー・ソフトウェアを再インストールしてもダメなら買い替えも検討して下さい。

お礼

回答ありがとうございます。
ドライバー等をアンインストールして再インストールしましたが全く症状は変わりません。

回答No.1

papis

>パソコンをWindows10に新しくしたので
後述する単独ダウンロードの
正しい手順で必要なドライバーを導入されていますか？
特に、ネットワーク接続でインク残量が表示されない場合は
「EPSONプリンターウィンドウ!3（ネットワークモジュール）　xxbit版」
の導入を失念しているケースが多いです。

PX-603FをWindows10で使用する場合は、
プリンターの電源を切った状態で、
https://www.epson.jp/support/web_installer/
のページより、PX-603Fのリンクをクリックしてダウンロードされた
一括インストールツール（Web Installer）を使用するのが便利です。

単独で個別ダウンロードにより導入する場合は、
https://www.epson.jp/support/portal/download/px-603f.htm#DSList
より、
---
EpsonNet Print
EPSON Scan（スキャナードライバー）
PDF作成モジュール/ OCRコンポーネント
プリンタードライバー
かんたんプリントモジュール
EPSONプリンターウィンドウ!3（ネットワークモジュール）　xxbit版
Fax Utility（※FAX運用する場合のみ）
---
の順番でひとつずつインストールする必要があります。

最後に、一括ツールを使った場合も、単独ダウンロードの場合も、
ファームウェア（本体の制御プログラム）を更新しておいてください。
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/26977.htm

お礼

ありがとうございます。
プリンターウィンドウ!3はダウンロードインストール済みでしたが、入れなおしました。残念ながら改善されませんでした。