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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：記録用紙トレイを正しく差しても「抜けています」表示）
記録用紙トレイを正しく差しても抜けています表示が消えない問題
このQ&Aのポイント
- DCP-J4215Nを利用している際に、記録用紙トレイを正しく差し込んでも「記録用紙トレイが抜けています」という表示が消えません。
- 記録用紙トレイが正しく装着されたにも関わらず、抜けているというエラーメッセージが表示され続けます。
- ブラザー製品のDCP-J4215Nで記録用紙トレイを正しく差し込んでも「抜けています」という表示が消えないトラブルが発生しています。
- Naoki-Sato
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- プリンター・スキャナー
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- papis
- ベストアンサー率70% (3734/5282)
回答No.3
下記を参照して対処してみてください。 カセットの奥に、ちぎれた紙や クリップなどの異物が押し込まれていませんか？ 「記録紙トレイが抜けています」と表示されました。 https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4215n&ftype3=10002&faqid=faq00012469_000
- roadhead
- ベストアンサー率22% (852/3790)
回答No.2
おそらく用紙トレイを検知するセンサーが正常に作動していないと思われます。 用紙トレイが入る部分の奥に紙などの異物が入っていないか確認してください。 何も無ければセンサー部分の故障かも知れません。
- aokii
- ベストアンサー率23% (5210/22062)
回答No.1
記録用紙トレイを正しく差して、電源を入れ直してみてください。
質問者
お礼
ご回答をいただきありがとうございます。トレイを正しくさして、本体電源ボタンではエラー表示の為、電源オフできず、電源コードを抜いてオフし、のちに電源を入れましたがエラー表示は消えませんでした。本体のトレイのセンサーがおかしいのではないかと疑っています。
お礼
ご回答をいただきありがとうございます。私もそう思います。紙などチェックしましたが、そちらは最初から挟まってませんでした。返品ですね。